[KB7970] ESET Endpoint Encryption Windows Installer (MSI) FAQ

BEMÆRK:

Denne side er blevet oversat af en computer. Klik på engelsk under Sprog på denne side for at få vist den originale tekst. Hvis du finder noget uklart, bedes du kontakte din lokale support.

Løsning

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Client Server are separate products from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

ESET Endpoint Encryption windows installer FAQ | Kommandolinjeparametre


ESET Endpoint Encryption windows installer FAQ

Installationen af ESET Endpoint Encryption (EEE) er en Windows Installer (MSI)-pakke. Dette muliggør implementering ved hjælp af en række forskellige metoder. EEE-installationen leveres som enten en 32-bit (x86) eller 64-bit (x64) pakke.

Lokaliserede versioner er tilgængelige på forskellige sprog. Bortset fra disse forskelle bruges den samme pakke til alle udgaver (licenstyper) af EEE, og den samme pakke bruges til administrerede brugere.

  1. Hvordan kan jeg implementere EEE-klientsoftware?
    Der er tre muligheder for at implementere EEE-klientsoftware:

    • Manually download og kør installationspakken fra en netværksplacering eller et flytbart medie som f.eks. et USB-flashdrev eller en cd-rom.
    • Brug funktionen Push Install fra EEE Server.
    • Brug GPSI (Group Policy Software Installation). GPSI er tilgængelig i ethvert Active Directory Domain Services-miljø og bruges ofte af tredjeparts software til virksomhedsadministration.

  2. Kan jeg bruge capture and replay action software med EEE?
    Vi understøtter eller anbefaler ikke installation via brug af software, der forsøger at fange og afspille handlinger, der udføres af vores installation. Det kan resultere i, at alle eller nogle af softwarekomponenterne bliver installeret forkert, og det vil fjerne yderligere sikkerhedskontroller, der er indført for at beskytte brugerne. Den vigtigste af disse forhindrer slutbrugerne i at fjerne softwaren, når deres arbejdsstation er fulddiskkrypteret. Windows Installer-pakken skal komme direkte fra vores hjemmeside eller downloades fra en EEE-server.

  3. Skal jeg bruge en Merged Installation-pakke?
    Når man administrerer klienter ved hjælp af EEE-serveren, skal der først downloades eller skubbes en samlet installationspakke fra en EEE-server. Det er vigtigt, at der bruges en sammenlagt installationspakke, da den parrer klientens arbejdsstation med EEE-serveren for sikker kommunikation. Når EEE er installeret, anvendes den arbejdsstationspolitik, der blev valgt, da installationspakken blev downloadet eller skubbet, for alle brugere.

  4. Kan jeg bruge Managed Uninstall Mode med den sammensmeltede installationspakke?
    Ja, det kan jeg. Når du downloader eller skubber installationen fra en EEE-server, kan du også aktivere Managed Uninstall Mode, som vil blokere fjernelsen af EEE for alle brugere (inklusive administratorer), medmindre der angives en unik Uninstall Code eller en valgfri adgangskode.

  5. Hvad hvis jeg allerede har downloadet en standalone-klient?
    Hvis du allerede har downloadet og installeret en standalone-klient på en arbejdsstation, kan du convert the standalone client to a managed client.

  6. Hvordan kan jeg aktivere en bruger?
    EEE tilbyder en single-click activation mulighed. Alt, hvad der kræves, forudsat at indstillingerne er indstillet korrekt, er, at brugeren klikker på et link i en e-mail.

  7. Kan jeg aktivere en bruger under installationen?
    Nej, aktiveringen skal finde sted, når den bruger, der skal have licens, er logget ind på sin Windows-profil. EEE er licenseret og administreret pr. bruger. Under udrulning, især ved brug af push-installation, udføres installationen ofte i forbindelse med en administrativ bruger, hvilket betyder, at der ikke er noget, der forbinder en licens med en bruger under installationen.

  8. Skal jeg bruge pakken Merged Installation, når jeg opgraderer EEE?
    EEE kræver normalt ikke brug af en Merged Installation-pakke ved opgradering. Undtagelsen er, hvis den arbejdsstation, der opgraderes, oprindeligt blev installeret ved hjælp af en pakke med Managed Uninstall Mode aktiveret. I dette tilfælde skal brugerne opgradere ved hjælp af en installationspakke, der også er genereret fra en EEE-server via Download Merged Installation med Managed Uninstall Mode aktiveret eller ved brug af klientopdateringen.

  9. Hvordan kan jeg afinstallere EEE?
    Afinstaller EEE fra en arbejdsstation.

  10. Hvordan kan jeg oprette en diagnostisk log til fejlfinding i forbindelse med installationen?
    Hvis et problem med installationen eller afinstallationen ser ud til at være forbundet med EEE Window Installer-pakken, kan brugerne enable logging for at undersøge det nærmere.

Parametre på kommandolinjen

EEE-installationsprogrammet er en standard Windows Installer (MSI)-pakke. Alle standard msiexec.exe-kommandolinjeparametre kan bruges.

Lydløs installation

Brug kommandolinjekontakten /q til at installere lydløst, når du kalder klientpakken som en parameter i msiexec. Der vil ske en automatisk genstart, når installationen er afsluttet.

Kommandolinje: msiexec /i "EEE.msi" /q

Lydløs installation uden automatisk genstart

Brug kommandolinjekontakten /q og REBOOT-kommandoen til at installere lydløst og stoppe den automatiske genstart af systemet. Du vil ikke kunne bruge EEE, før der er foretaget en fuld genstart.

Kommandolinje: msiexec /i "EEE.msi" /q REBOOT=ReallySuppress

Afinstallation

Alle afinstallationshandlinger kræver en unik identifikator (UID). Denne identifikator ændres for hver version af EEE og ændres, hver gang en sammenlagt installationspakke downloades fra en EEE-server.

Brug kommandolinjen til at finde UID for EEE
  1. Åbn en forhøjet (administrator) kommandoprompt.

  2. Skriv wmic product where "Name like 'EEE'" get Name, Version, IdentifyingNumber.

  3. Vent, indtil resultatet vises. Der vises resultater svarende til følgende:

    Identifikationsnummer Navn Version
    {09EEF587-681B-4974-8C02-22ED3EC3127A} ESET Endpoint Encryption 4.9.4
  4. Læg mærke til UID'et, for eksempel {09EEF587-681B-4974-8C02-22ED3EC3127A}.
Brug regedit til at finde UID'et for EEE
  1. Tryk på Windows-tasten + R, skriv regedit, og klik på OK.

  2. Klik på regedit.exe.

  3. Naviger til HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products.

  4. Søg efter ESET Endpoint Encryption.

  5. Den valgte nøgle er Windows Installer-posten for EEE-installationen.

  6. Værdierne UninstallString og ModifyPath indeholder UID'et.
Start afinstallation fra kommandolinjen

Kommandolinje: msiexec /x {UID}

Yderligere parametre til en lydløs afinstallation

De samme parametre, som bruges under installationen, kan bruges under afinstallationen.

  • Lydløs afinstallation fra kommandolinjen med en automatisk genstart

Kommandolinje: msiexec /x {UID} /q

  • Lydløs afinstallation fra kommandolinjen uden automatisk genstart

Kommandolinje: msiexec /x {UID} /q REBOOT=ReallySuppress

Genstart

Indtil systemet er genstartet, kan brugerne ikke geninstallere EEE. Windows Stifinder genstarter, selv om systemet ikke gør det.

Fjern EEE med administreret afinstallation

For at afinstallere EEE skal uninstall code og UID-switch tilføjes til kommandoen, når managed uninstall blev brugt i den oprindelige MSI.

Kommandolinje: msiexec /x {UID} /q DLPMSICA_UNINSTALLCODE="AFINSTALLER KODE HER"

Chat med ESET AI Advisor for at få support