[KB7811] ESET PROTECT On-Prem repository fungerer ikke

• Repository'et virker ikke eller er tomt
• "Kunne ikke hente installatører: Det lykkedes ikke at synkronisere pakkelageret"
• En firewall blokerer forbindelsen til ESET PROTECT On-Prem-arkivet
• Du tjekker serverens sporingslog og ser en post med "Nøglen er ikke gyldig til brug i den angivne tilstand"

I. Test din forbindelse til ESET PROTECT On-Prem repository

Åbn nedenstående link i din webbrowser:

• http://repository.eset.com/v1/info.meta

Hvis du får mulighed for at downloade metadatafilen, har du forbindelse til depotet. Hvis du ikke kan få adgang til depotet, skal du kontakte din systemadministrator for at løse firewallproblemer.

Sørg for, at HTTP 1.1 er aktiveret, når du får adgang til repositoriet eller ESET-opdateringsservere via tredjepartsproxy. Dette gælder for alle produkter, der har adgang til ESET-repositoriet.

Brug ikke en IP-adresse til at få adgang til ESET-repositoriet.

II. Ændre URL'en til ESET PROTECT Server (valgfrit: Indstil et repository, der kun bruger ESET-servere)

1. Open the ESET PROTECT Web Console.

2. Klik på Mere → Serverindstillinger, og udvid Avancerede indstillinger. I afsnittet Repository skal du skrive linket til ESET PROTECT On-Prem repository(http://repositorynocdn.eset.com/v1) i feltet Server og klikke på Gem for at anvende ændringerne.

III. Skift repository for ESET Management Agent (valgfrit: Indstil det repository, der kun bruger ESET-servere)

1. Open the ESET PROTECT Web Console.

2. Klik på Politikker.

3. Vælg politikken, klik på navnet på den agentpolitik, du vil ændre, og vælg derefter Rediger.

4. Udvid Indstillinger → Avancerede indstillinger. I afsnittet Repository skal du skrive linket til ESET PROTECT On-Prem repository(http://repositorynocdn.eset.com/v1) i feltet Server. Klik på Udfør.

5. Tjek din forbindelse til depotet igen. Hvis forbindelsen fortsat fejler, skal du gå videre til del IV.

IV. Fejlfinding af "Key not valid for use in specified state" i serverens sporingslog

1. Naviger til en af følgende mapper i Windows Stifinder:

• C:\Brugere\[Windows-brugerkontonavn]\AppData\Roaming\Microsoft

2. I stien ovenfor skal du finde og omdøbe Crypto-mappen til " Crypto old" Hvis du ikke kan omdøbe mappen, skal du højreklikke på den, vælge Copy fra kontekstmenuen, højreklikke i den nuværende mappe og derefter vælge Paste fra kontekstmenuen (denne kopi vil fungere som en backup).

3. Når du har lavet en sikkerhedskopi, skal du slette den oprindelige Crypto-mappe .

4. Genstart ESET PROTECT Server-tjenesten.

5. Crypto-mappen vil blive genskabt automatisk, og forbindelsen til repository'et bør nu være funktionel. Test din forbindelse til ESET PROTECT On-Prem repository.

Oplever du stadig problemer? Need further assistance? Contact ESET Technical Support.