[KB2475] 在 ESET Windows 家庭或小型办公应用程序中,系统自动启动扫描运行缓慢或挂起

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默认情况下,ESET 应用程序将在启动时扫描程序和内存,以保护系统免受恶意软件的攻击,这些恶意软件会攻击启动过程中使用的系统内存。如果系統啟動掃描需要很長時間才能完成,則可能是您設定的啟動時執行的程式相互衝突。处理某些临时文件、某些压缩文件和其他专有文件可能会导致扫描挂起。


解决方案

调整扫描优先级以提高启动性能

  1. 打开 ESET Windows 应用程序的主程序窗口

  2. 单击工具计划程序

  3. 选择包含以下参数的行并单击 "编辑"。

    • 任务列包含系统启动文件检查
    • 触发器列包含用户登录 如果设备使用电池运行,任务将不会运行

  4. 在 "任务详细信息"窗口中,单击四次 "下一步 "。

  5. 扫描优先级下拉菜单中选择空闲时,然后单击完成。现在,系统将仅在 CPU 空闲时运行启动扫描。

  6. 如果您继续遇到启动扫描缓慢的问题,请 使用 ESET Log Collector for Windows 收集日志并联系 ESET 支持