Проблема
- Ваші особисті файли було зашифровано
- Ваш продукт ESET виявив інфекцію Win32/Filecoder.AR
- Розшифруйте файли за допомогою інструменту ESETFilecoderARcleaner.exe
Деталі
- Ваші файли було зашифровано без попередження на комп'ютері або у файлі .txt, .html або .png
- Розширення файлів не перейменовуються, як це відбувається в інших варіантах зараження вірусом-здирником
Рішення
-
Завантажте інструмент ESETFilecoderARcleaner.exe і збережіть файл на робочому столі.
-
Натисніть клавіші Windows + Q для пошуку програм, введіть Командний рядок у полі " Пошук ", клацніть правою кнопкою миші Командний рядок і в контекстному меню виберіть "Запустити від імені адміністратора ".
-
Введіть команду
cd %userprofile%\Робочий стіл(не замінюйте "userprofile" своїм ім'ям користувача - вводьте команду точно так, як показано) і натисніть клавішу Enter. -
Введіть команду
ESETFilecoderARcleaner.exeі натисніть Enter. -
Прочитайте та прийміть ліцензійну угоду з кінцевим користувачем.
-
Введіть
ESETFilecoderARcleaner.exe C:і натисніть Enter, щоб просканувати диск C. Щоб просканувати інший диск, замінітьC:відповідною літерою диска. -
На запит про створення резервної копії кожного очищеного файла виберіть Так, натиснувши клавішу y.
-
Коли буде запропоновано перезаписати очищені файли на диску C, виберіть Так, повторно натиснувши клавішу y.
-
Запуститься засіб очищення FilecoderAR і з'явиться повідомлення "Шукаю заражені файли...". Якщо буде виявлено інфекцію, дотримуйтесь вказівок утиліти FilecoderAR, щоб очистити систему.
Малюнок 1-1
Клацніть на зображення, щоб відкрити його у новому вікні
