[KB6022] Вирішення проблеми з попередженням про довірену SIM-карту в продуктах ESET для Android

ПРИМІТКА:

Ця сторінка перекладена за допомогою комп'ютера. Клацніть англійську мову в розділі Мови на цій сторінці, щоб переглянути оригінальний текст. Якщо вам щось незрозуміло, зверніться до місцевої служби підтримки.

Проблема

ESET Endpoint Security для Android або ESET Mobile Security для Android постійно показує попередження "Довірена SIM-карта" та блокує пристрій
У мобільному пристрої немає SIM-картки
Вимкніть параметр "Довірені SIM-карти" в ESET PROTECT
Вимкніть параметр "Довірені SIM-карти" в ESET Endpoint Security для Android
Вимкніть параметр "Довірені SIM-карти" в ESET Mobile Security для Android

Рішення

Вимкнення параметра "Довірені SIM-карти" в ESET PROTECT

ESET PROTECT On-Prem 10.1 та новіші версії

В ESET PROTECT On-Prem 10.1 і новіших версій вбудовані політики для ESET Endpoint Security для Android заблоковано, і їх не можна редагувати.

Щоб відредагувати одну з цих вбудованих політик, потрібно продублювати обрану політику, відредагувати її за потреби та призначити керованим пристроям або групам.

Перш ніж призначити нову політику, потрібно відкликати попередньо призначену політику.

Android 10 і новіші версії

Функція "Довірені SIM-карти" недоступна на пристроях з Android 10 і новіших версій.

Open the ESET PROTECT Web Console.
Натисніть Політики, розгорніть Вбудовані політики та виберіть ESET Endpoint Security для Android. Клацніть правою кнопкою миші обрану політику та виберіть Дублювати.

Малюнок 1-1
Введіть ім'я для продубльованої політики та натисніть Продовжити.

Малюнок 1-2
Клацніть Захист від крадіжок і натисніть перемикач поруч із пунктом Увімкнути довірені SIM-карти, щоб вимкнути його. Клацніть значок блискавки ( прапорець Примусово), щоб увімкнути її, щоб цей параметр мав пріоритет і не міг бути перезаписаний пізнішими політиками. Натисніть кнопку Продовжити.

Малюнок 1-3
Натисніть Призначити і виберіть пристрій або групи, до яких буде призначено цю політику. Натисніть Готово. Налаштування політики буде застосовано до цільових пристроїв або груп.

Малюнок 1-4

Нову продубльовану політику додано до Користувацьких політик(Політики → Користувацькі політики → ESET Endpoint Security для Android), і її можна редагувати.

Вимкніть параметр Довірені SIM-карти в ESET Endpoint Security для Android

Android 10 і новіші версії

Функція "Довірені SIM-карти" недоступна на пристроях з ОС Android 10 і новіших версій.

Відкрийте ESET Endpoint Security для Android на своєму мобільному пристрої.
Торкніться Захист від крадіжки.

Малюнок 2-1
Торкніться перемикача поруч із пунктом Довірені SIM-карти, щоб вимкнути його.

Малюнок 2-2

Вимкнення параметра Довірені SIM-карти в ESET Mobile Security для Android

Вийміть SIM-карту з мобільного пристрою. Пристрій заблокується або перезавантажиться і завантажиться як заблокований.
Торкніться Розблокувати.

Малюнок 3-1
Введіть свій пароль ESET HOME і торкніться Розблокувати.

Малюнок 3-2
Відкрийте ESET Mobile Security для Android на своєму мобільному пристрої.
Торкніться Захист від крадіжки.

Малюнок 3-3
Торкніться Керування довіреними SIM-картами.

Рисунок 3-4
Торкніться своєї SIM-карти.

Мал. 3-5
Торкніться піктограми кошика. Довірену SIM-карту буде вимкнено.

Малюнок 3-6