[KB6022] Mengatasi peringatan kartu SIM tepercaya di produk ESET untuk Android

CATATAN:

Halaman ini telah diterjemahkan oleh komputer. Klik Bahasa Inggris di bawah Bahasa pada halaman ini untuk menampilkan teks aslinya. Jika Anda menemukan sesuatu yang kurang jelas, silakan hubungi dukungan lokal Anda.

Masalah

ESET Endpoint Security untuk Android atau ESET Mobile Security untuk Android terus menerus menampilkan peringatan "Kartu SIM tepercaya" dan mengunci perangkat
Anda memiliki perangkat seluler tanpa kartu SIM
Nonaktifkan pengaturan Kartu SIM Tepercaya di ESET PROTECT
Nonaktifkan pengaturan Kartu SIM Tepercaya di ESET Endpoint Security untuk Android
Menonaktifkan pengaturan Kartu SIM Tepercaya di ESET Mobile Security untuk Android

Solusi

Menonaktifkan pengaturan kartu SIM tepercaya di ESET PROTECT

ESET PROTECT On-Prem 10.1 dan yang lebih baru

Pada ESET PROTECT On-Prem 10.1 dan yang lebih baru, kebijakan bawaan untuk ESET Endpoint Security for Android dikunci dan tidak dapat diedit.

Untuk mengedit salah satu kebijakan bawaan ini, Anda harus menduplikasi kebijakan yang dipilih, mengeditnya sesuai kebutuhan, dan menetapkannya ke perangkat atau grup yang dikelola.

Sebelum menetapkan kebijakan baru, Anda perlu membatalkan penetapan kebijakan yang sebelumnya.

Android 10 dan yang lebih baru

Fitur Kartu SIM Tepercaya tidak tersedia pada perangkat dengan Android 10 dan yang lebih baru.

Klik Kebijakan, perluas Kebijakan Bawaan, dan pilih ESET Endpoint Security untuk Android. Klik kanan kebijakan yang dipilih dan klik Duplikat.

Gambar 1-1
Ketik nama untuk kebijakan yang diduplikasi dan klik Lanjutkan.

Gambar 1-2
Klik Anti-Pencurian dan klik sakelar di samping Aktifkan kartu SIM tepercaya untuk menonaktifkannya. Klik ikon petir ( bendera Paksa) untuk mengaktifkannya, sehingga pengaturan ini akan mendapat prioritas dan tidak dapat ditimpa oleh kebijakan berikutnya. Klik Lanjutkan.

Gambar 1-3
Klik Tetapkan dan pilih perangkat atau grup yang akan ditetapkan kebijakan ini. Klik Selesai. Pengaturan kebijakan Anda akan diterapkan ke perangkat atau grup target.

Gambar 1-4

Kebijakan baru yang diduplikasi telah ditambahkan keKebijakan Khusus (Kebijakan → Kebijakan Khusus → Keamanan Titik Akhir ESET untuk Android) dan dapat diedit.

Nonaktifkan pengaturan Kartu SIM Tepercaya di ESET Endpoint Security untuk Android

Android 10 dan yang lebih baru

Fitur Kartu SIM Tepercaya tidak tersedia pada perangkat dengan Android 10 dan yang lebih baru.

Buka ESET Endpoint Security untuk Android di perangkat seluler Anda.
Ketuk Anti-Pencurian.

Gambar 2-1
Ketuk sakelar di samping Kartu SIM Tepercaya untuk menonaktifkannya.

Gambar 2-2

Menonaktifkan pengaturan Kartu SIM Tepercaya di ESET Mobile Security untuk Android

Lepaskan kartu SIM dari perangkat seluler Anda. Perangkat akan mengunci atau memulai ulang dan melakukan booting dalam keadaan terkunci.
Ketuk Buka kunci.

Gambar 3-1
Ketik kata sandi ESET HOME Anda dan ketuk Buka kunci.

Gambar 3-2
Buka ESET Mobile Security untuk Android pada perangkat seluler Anda.
Ketuk Anti-Pencurian.

Gambar 3-3
Ketuk Kelola kartu SIM tepercaya.

Gambar 3-4
Ketuk kartu SIM Anda.

Gambar 3-5
Ketuk ikon tempat sampah. Kartu SIM tepercaya akan dinonaktifkan.

Gambar 3-6