[KB6022] Rozwiązanie problemu ostrzeżenia o zaufanej karcie SIM w produktach ESET dla systemu Android

NOTATKA:

Ta strona została przetłumaczona przez komputer. Kliknij przycisk Angielski w sekcji Języki na tej stronie, aby wyświetlić oryginalny tekst. Jeśli coś jest niejasne, skontaktuj się z lokalnym działem pomocy technicznej.

Problem

ESET Endpoint Security for Android lub ESET Mobile Security for Android stale wyświetla ostrzeżenie "Zaufana karta SIM" i blokuje urządzenie
Masz urządzenie mobilne bez karty SIM
Wyłącz ustawienie Zaufane karty SIM w programie ESET PROTECT
Wyłącz ustawienie Zaufane karty SIM w ESET Endpoint Security for Android
Wyłącz ustawienie Zaufane karty SIM w ESET Mobile Security for Android

Rozwiązanie

Wyłączenie ustawienia Zaufane karty SIM w programie ESET PROTECT

ESET PROTECT On-Prem 10.1 i nowszy

W ESET PROTECT On-Prem 10.1 i nowszych wersjach wbudowane zasady dla ESET Endpoint Security for Android są zablokowane i nie można ich edytować.

Aby edytować jedną z tych wbudowanych zasad, należy powielić wybraną zasadę, edytować ją w razie potrzeby i przypisać do zarządzanych urządzeń lub grup.

Przed przypisaniem nowej zasady należy anulować przypisanie poprzednio przypisanej zasady.

Android 10 i nowsze

Funkcja zaufanych kart SIM nie jest dostępna na urządzeniach z systemem Android 10 i nowszym.

Open the ESET PROTECT Web Console.
Kliknij Zasady, rozwiń Wbudowane zasady i wybierz ESET Endpoint Security for Android. Kliknij prawym przyciskiem myszy wybraną politykę i kliknij Duplikuj.

Rysunek 1-1
Wpisz nazwę zduplikowanej polityki i kliknij Kontynuuj.

Rysunek 1-2
Kliknij Anti-Theft i kliknij przełącznik obok Enable trusted SIM cards, aby go wyłączyć. Kliknij ikonę błyskawicy ( flaga Force), aby ją włączyć, aby to ustawienie miało priorytet i nie mogło zostać zastąpione przez późniejsze zasady. Kliknij przycisk Kontynuuj.

Rysunek 1-3
Kliknij przycisk Przypisz i wybierz urządzenie lub grupy, do których ta polityka zostanie przypisana. Kliknij przycisk Zakończ. Ustawienia polityki zostaną zastosowane do docelowych urządzeń lub grup.

Rysunek 1-4

Nowa zduplikowana polityka została dodana do Custom Policies(Policies → Custom Policies → ESET Endpoint Security for Android) i można ją edytować.

Wyłączanie ustawienia Zaufane karty SIM w ESET Endpoint Security for Android

Android 10 i nowsze

Funkcja Zaufane karty SIM nie jest dostępna na urządzeniach z systemem Android 10 i nowszym.

Open ESET Endpoint Security for Android on your mobile device.
Stuknij opcję Anti-Theft.

Rysunek 2-1
Stuknij przełącznik obok pozycji Zaufane karty SIM, aby ją wyłączyć.

Rysunek 2-2

Wyłączanie ustawienia Zaufane karty SIM w aplikacji ESET Mobile Security for Android

Wyjmij kartę SIM z urządzenia mobilnego. Urządzenie zostanie zablokowane lub uruchomi się ponownie jako zablokowane.
Stuknij opcję Odblokuj.

Rysunek 3-1
Wpisz hasło ESET HOME i stuknij opcję Odblokuj.

Ilustracja 3-2
Otwórz aplikację ESET Mobile Security for Android na urządzeniu mobilnym.
Stuknij opcję Anti-Theft.

Ilustracja 3-3
Stuknij opcję Zarządzaj zaufanymi kartami SIM.

Ilustracja 3-4
Stuknij swoją kartę SIM.

Rysunek 3-5
Stuknij ikonę kosza. Zaufana karta SIM zostanie wyłączona.

Rysunek 3-6