[KB6022] Устранение предупреждения о доверенной SIM-карте в продуктах ESET для Android

примечание:

Этот документ переведен для вашего удобства с помощью машинного перевода. Пожалуйста, будьте уверены, что мы приложили все усилия, чтобы обеспечить максимально точный перевод. Однако ни один автоматизированный перевод не призван заменить переводчика-человека. Официальным текстом является английская версия, которую можно найти, нажав на English справа от этого текста (или внизу, если вы читаете с мобильного). Если у вас возникли вопросы или замечания относительно точности переведенного текста, пожалуйста, обратитесь к официальной версии на английском языке или свяжитесь с местной службой поддержки. Спасибо за ваше терпение.

Проблема

ESET Endpoint Security для Android или ESET Mobile Security для Android постоянно показывает предупреждение "Доверенная SIM-карта" и блокирует устройство
У вас есть мобильное устройство без SIM-карты
Отключите настройку "Доверенные SIM-карты" в ESET PROTECT
Отключите настройку "Доверенные SIM-карты" в ESET Endpoint Security для Android
Отключите настройку доверенных SIM-карт в ESET Mobile Security для Android

Решение

Отключите настройку доверенных SIM-карт в ESET PROTECT

ESET PROTECT On-Prem 10.1 и более поздние версии

В ESET PROTECT On-Prem 10.1 и более поздних версиях встроенные политики для ESET Endpoint Security для Android заблокированы и не могут быть отредактированы.

Чтобы изменить одну из этих встроенных политик, необходимо продублировать выбранную политику, отредактировать ее при необходимости и назначить управляемым устройствам или группам.

Перед назначением новой политики необходимо отменить назначение ранее назначенной политики.

Android 10 и более поздние версии

Функция доверенных SIM-карт недоступна на устройствах с Android 10 и более поздними версиями.

Open the ESET PROTECT Web Console.
Нажмите Политики, разверните Встроенные политики и выберите ESET Endpoint Security для Android. Щелкните правой кнопкой мыши выбранную политику и нажмите Дублировать.

Рисунок 1-1
Введите имя для дублированной политики и нажмите Продолжить.

Рисунок 1-2
Щелкните Anti-Theft и нажмите на тумблер рядом с Enable trusted SIM cards, чтобы отключить его. Щелкните значок молнии ( флаг Force), чтобы включить его, тогда этот параметр будет иметь приоритет и не сможет быть перезаписан последующими политиками. Нажмите кнопку Продолжить.

Рисунок 1-3
Нажмите Назначить и выберите устройство или группы, которым будет назначена эта политика. Нажмите Готово. Настройки политики будут применены к целевым устройствам или группам.

Рисунок 1-4

Новая дублированная политика была добавлена в пользовательские политики(Политики → Пользовательские политики → ESET Endpoint Security для Android) и доступна для редактирования.

Отключение параметра "Доверенные SIM-карты" в ESET Endpoint Security для Android

Android 10 и более поздние версии

Функция "Доверенные SIM-карты" недоступна на устройствах с Android 10 и более поздними версиями.

Откройте ESET Endpoint Security для Android на своем мобильном устройстве.
Нажмите пункт Антикража.

Рисунок 2-1
Нажмите кнопку рядом с пунктом Доверенные SIM-карты, чтобы отключить его.

Рисунок 2-2

Отключение параметра Доверенные SIM-карты в ESET Mobile Security для Android

Извлеките SIM-карту из мобильного устройства. Устройство заблокируется или перезагрузится и загрузится как заблокированное.
Нажмите кнопку Разблокировать.

Рисунок 3-1
Введите пароль ESET HOME и нажмите Разблокировать.

Рисунок 3-2
Откройте ESET Mobile Security для Android на своем мобильном устройстве.
Нажмите пункт Защита от кражи.

Рисунок 3-3
Нажмите пункт Управление доверенными SIM-картами.

Рисунок 3-4
Нажмите на свою SIM-карту.

Рисунок 3-5
Нажмите значок мусорной корзины. Доверенная SIM-карта будет отключена.

Рисунок 3-6