[KB2813] Google varuje pred malvérom - "Your computer appears to be infected"

Riešenie

Problém

Pracovníci Google zaznamenali podozrivú vyhľadávaciu aktivitu na jednom zo svojich dátových centier. Po bližšom skúmaní bolo zistené, že táto aktivita, vyznačujúca sa určitými špecifickými charakteristikami, pochádza z počítačov, ktoré sú infikované malvérom. Na základe tohto zistenia sa Google rozhodol varovať používateľov, ktorých počítače vykazujú symptómy zavírenia.

Ak by ste chceli získať podrobnejšie informácie o tomto probléme, nájdete ich na tomto odkaze smerujúcom na stránky oficiálneho blogu Google, ktorý sa venuje tejto problematike (text je dostupný iba v angličtine).

Riešenie

Ak sa vám pri otvorení Google vo vašom prehliadači zobrazí nad vyhľadávacou lištou toto varovanie:


Obr.1-1

váš počítač vykazuje symptómy napadnutia malvérom.

POZNÁMKA:

Toto varovanie je založené na analýze neobvyklých prejavov v odchádzajúcich spojeniach vášho počítača a nemusí byť pravdivé. Napriek tomu vám odporúčame postupovať podľa postupu (dole), aby ste sa uistili, že váš systém nebol napadnutý.

Pozor:

Ak sa pri surfovaní po internete váš počítač správa neobvykle, alebo sa vám zobrazujú stránky, ktoré vám ponúkajú na stiahnutie "antivírosový softvér zdarma" ("free antivirus software"), prosím dbajte na skutočnosť, že sa pravdepodobne jedná o malvér (škodlivý softvér) typu "Rogue Antivirus Software" (zjednodušene: vírus vydávajúci sa za antivírusový program), ktorý sa snaží napadnúť váš systém. V žiadnom prípade softvér nesťahujte a skúste sa vyhýbať podozrivým stránkam, kým nevyriešite tento problém.

 Aby ste vylúčili akúkoľvek prítomnosť malvéru na vašom počítači vám odporúčame vykonať nasledovné:

  1. Aktualizujte si svoj produkt ESET.
  2. Spustite používateľkú kontrolu.
  3. Reštartujte váš počítač.

Ak sa vám nepodarilo infiltráciu úspešne odstrániť, alebo sa vám pri otvorení stránky Google stále zobrazuje spomínané varovanie (viď. Obr.1-1), postupujte prosím podľa tohto návodu.

Súvisiace články:

Ako si môžem overiť, že aktualizácie produktov ESET Smart Security / ESET NOD32 Antivírus prebiehajú v poriadku?

Ako spustím užívateľskú kontrolu počítača (On-demand Computer scan)? (4.x) 

Myslím, že mám zavírený počítač – čo mám robiť?