문제
- "업데이트를 사용할 수 있습니다" 메시지 또는 "새 업데이트 사용 가능" 데스크톱 알림이 설치된 ESET 엔드포인트 제품을 최신 버전의 ESET 엔드포인트 보안 또는 ESET 엔드포인트 안티바이러스로 업그레이드하라는 메시지가 표시된 후 오류가 발생하는 경우
- ESET 엔드포인트 제품을 업그레이드하려고 할 때 "서버를 찾을 수 없습니다" 또는 "ESET 제품을 자동으로 업데이트할 수 없습니다"라는 오류가 표시되는 경우
세부 정보
클릭하여 확장
이전 버전에서 최신 버전의 ESET Endpoint Security 또는 ESET Endpoint Antivirus로 자동 업그레이드가 성공적으로 완료되지 않았습니다. 업그레이드에 실패한 경우에도 최신 버전의 ESET 엔드포인트 제품으로 업그레이드할 수 있습니다.
해결 방법
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타사 방화벽의 탐지에서 ESET을 제외하세요. ESET 방화벽을 사용 중이고 다른 방화벽 소프트웨어가 설치되어 있지 않은 경우 이 단계를 무시하세요.
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업데이트를 다운로드할 때 HTTP 프록시를 사용하지 않는 경우 업데이트 설정을 올바르게 확인하세요:
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기본 프로그램 창을 열고 키보드의 F5 키를 눌러 고급 설정 창에 액세스합니다.
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업데이트를 클릭하고 프로필 → 업데이트 → 연결 옵션을 확장하고 프록시 모드 드롭다운 메뉴에서 프록시 서버 사용 안 함을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
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ESET 리포지토리와의 통신을 테스트합니다:
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키보드에서 Windows
키 + R 키를 누르고 텍스트 필드에 cmd를입력한 후 Enter 키를 누릅니다.Windows 8 사용자: Windows
키 + 키보드의 Q 키를 눌러 앱 검색을 열고 검색 필드에 cmd를입력합니다. -
명령 프롬프트에
ping repository.eset.com을입력하고 키보드의 Enter 키를 누릅니다. 업데이트 서버에 연결할 수 있는 경우 회신 메시지와 함께 연결하려는 서버의 IP 주소가 표시됩니다.
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