[KB8048] クライアントのワークステーションがESET PROTECT On-Premに表示されない

このページはコンピュータによって翻訳されています。このページの「言語」の「英語」をクリックすると、原文が表示されます。ご不明な点がございましたら、お近くのサポートまでお問い合わせください。

ESET Management Agent がインストールされていること。もし ESET管理エージェントをクライアントコンピュータにインストールしていない場合、ESET PROTECT Webコンソールと通信することができません。
クライアントコンピュータはドメインに接続されている必要があります。
サーバーおよびクライアントコンピュータで、ドメイン接続用の適切なファイアウォールポートが許可されている必要があります。
クライアントに有効なサブスクリプションが必要です。ESET PROTECT On-Prem のサブスクリプションに関する一般的な質問については、サブスクリプション FAQ の記事を参照してください。

ESET PROTECT Web コンソールに表示されないクライアントコンピュータで、DNS が正しく設定されていることを確認します。

Windowsキー +R を押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログを開きます。
開いたフィールドにcmdと入力し、OK をクリックします。
コマンドプロンプトにipconfigと入力し、Enterキーを押すと、システムのホスト名と IP アドレスが表示されます。システムの名前と IP アドレスをメモします。

Windowsキー +R を押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログを開きます。
開いているフィールドにcmdと入力し、OK をクリックします。
コマンドプロンプトにnslookupと入力し、Enterキーを押します。
見つからないクライアントのホスト名を入力し、Enter キーを押します。2行目のグループのIPアドレスとホスト名が、見つからないクライアントで実行されたipconfigコマンドで表示された情報と一致していることを確認します（セクション1のステップ3を参照）。

ホスト名とIPアドレスのnslookup応答が一致しない場合は、Forward DNSゾーンとReverse DNSゾーンに問題があります。DNSゾーンのトラブルシューティングについては、このMicrosoft Knowledgebaseの記事を参照してください。

ネットワークに反映され、ESET PROTECT On-Prem に反映されるまで、最大 12 時間かかる場合があります。変更が適用された後、見つからないクライアントがあるかどうかを確認してください。

前回更新日: Mar 2, 2026