[KB7825] ESET PROTECTまたはESET PROTECT On-Premを使用して、ESET System Vulnerability Checkerのログをエクスポートします。

注意事項

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問題

ESET PROTECTまたはESET PROTECT On-Premを使用して、1台または複数のWindowsコンピュータからESET Log Collectorのログをエクスポートする

詳細

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ESETテクニカルサポートから、セキュリティインシデントやマルウェア関連の問題を分析するために、ネットワーク上のMicrosoft WindowsコンピュータからESET Log Collectorのログを収集するよう依頼されました。

ソリューション

最小要件

この記事で説明する手順を実行する前に、対象となるコンピュータがインターネットにアクセスできることを確認し、実行ファイルをダウンロードできるようにしてください。

ESET Log Collectorを作成し、ESETテクニカルサポートに提出します。

タスク] をクリックし、[新規作成] → [カスタマータスク] をクリックします。

図 1-1
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タスクの名前を作成します（この例では、ESVC および ELC 登録を使用します）。タスク]ドロップダウンメニューから[診断]を選択し、[続行]をクリックします。

図 1-2
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Diagnostic Action]セクションで、[Run Log Collector]ラジオボタンが選択されていることを確認します。Continue をクリックします。

図 1-3
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Finish をクリックしてプロセスを完了します。

図 1-4
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Create Trigger（トリガーの作成）」をクリックして、タスク・トリガーを作成します。タスクが実行されるのを待ちます。

図 1-5
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タスクが正常に実行されたら、「Computers（コンピューター）」をクリックし、ログをエクスポートするコンピューターの横にあるメニューアイコン（3つの点）をクリックして、「Details（詳細）」をクリックします。

図 1-6
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ログ］をクリックし、［ログコレクタ］タブをクリックします。最後に生成されたログをクリックして、Download Log Collector Log を選択します。
ダウンロード先を選択し、[OK] をクリックします。
ログファイルをESETテクニカルサポートに送信します。#ログファイルをESETテクニカルサポートに送信します。
ログが非常に大きい場合、またはESET PROTECT仮想アプライアンスを使用している場合

生成されたログのサイズが非常に大きい場合、データベースに保存できず、ESET PROTECT Web Consoleからダウンロードできません。
- ログをダウンロードしようとしたときに通知が表示された場合は、 C:¥ProgramData¥ESETRemoteAdministrator¥Server¥EraServerApplicationData¥RemoteDiagnosticsに移動して、era-diagnostic-logs_AAA-MM-DD_HH-MM-SSというフォーマット名の.zipファイルを見つけます。
- ESET PROTECT仮想アプライアンスを使用している場合は、パス/var/opt/eset/RemoteAdministrator/Server/RemoteDiagnostics/にアクセスし、era-diagnostic-logs_AAA-MM-DD_HH-MM-SSという形式の.zipファイルを探します。