Escenario
- Exportar registros de ESET System Vulnerability Checker (ESVC) y ESET Log Collector (ELC) de uno o varios equipos con Microsoft Windows al mismo tiempo
- Usted cuenta con un entorno corporativo y necesita exportar registros de múltiples equipos desde la Consola web de ESET PROTECT
Detalles
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El equipo de Soporte de ESET le solicita recopilar registros de ESET System Vulnerability Checker (ESVC) y ESET Log Collector (ELC) de equipos con sistemas operativos Microsoft Windows de su red a fines de analizar incidentes de seguridad y problemas relacionados a malware.
Solución
Parte I: generar el registro de ESVC de los equipos
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Abra la Consola web de ESET PROTECT e inicie sesión.
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Acceda al menú de Tareas, haga clic en Nueva y seleccione Tarea de cliente.
Figura 1-1 -
Coloque un Nombre a la tarea. En el ejemplo se ha utilizado el nombre "Tomar registros remotos de ESVC".
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En el campo Tarea, seleccione Ejecutar comando dentro del menú desplegable y haga clic en Continuar.
Figura 1-2 -
Dentro del campo Línea de comando para ejecutar, copie y pegue la siguiente variable:
powershell -command "& {(New-Object System.Net.WebClient).DownloadFile('ftp://ftp.eset.sk/samples/svchecker/ESETSysVulnCheck.exe', '%temp%\ESETSysVulnCheck.exe');(Start-process -FilePath '%temp%\ESETSysVulnCheck.exe' -ArgumentList '/outdir:C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Agent\EraAgentApplicationData\Logs\' -NoNewWindow)}"
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Haga clic en Continuar.
Figura 1-3 -
Haga clic en Finalizar para guardar la tarea.
Figura 1-4 -
A continuación podrá crear el desencadenador de la tarea como se indica en nuestra Ayuda en línea.
Figura 1-5 -
Luego de que se ejecute exitosamente la tarea, verifique el nuevo registro generado en el equipo de destino en la ruta C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Agent\EraAgentApplicationData\Logs.
Parte II: enviar el registro de ESVC y ELC al Equipo de soporte de ESET
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Acceda al menú de Tareas, haga clic en Nueva y seleccione Tarea de cliente.
Figura 2-1 -
Asigne un Nombre a la tarea. En el ejemplo se utiliza "Registro de ESVC y ELC".
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En el campo Tarea, seleccione la opción Diagnósticos.
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Haga clic en Continuar.
Figura 2-2 -
En la ventana de Configuración, mantenga seleccionado el casillero Ejecutar Log Collector dentro del apartado Acción de diagnóstico. Haga clic en Continuar.
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Haga clic en Finalizar para culminar con el proceso.
Figura 2-3 -
A continuación podrá crear el desencadenador de la tarea como se indica en nuestra Ayuda en línea.
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Luego de que se ejecute exitosamente la tarea, diríjase a Equipos.
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Haga doble clic sobre el equipo desde el cual se exportarán los registros.
Figura 2-4 -
Dentro del menú de la izquierda, haga clic en Registros y diríjase a la solapa Log Collector.
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Haga clic sobre el último registro generado y seleccione Descargar registro de Log Collector.
Figura 2-5 -
Seleccione una ubicación de descarga y haga clic en Aceptar.
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Adjunte la carpeta al ticket que ha generado previamente con nuestro Equipo de soporte.
