[KB7619] ESET Endpoint Encryption のセーフスタート フルディスク暗号化で NO_STR が表示される

注意事項

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問題

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

  • セーフスタートの完全ディスク暗号化を実行すると、NO_STR メッセージが表示される。

  • NO_STR メッセージのページがリロードされると、SafeStart detected compatibility issues 0xC00B003D というエラーが表示される。

詳細

レガシーブート (MBR) を使用するオペレーティングシステムと、UEFI を使用する ESET Endpoint Encryption (EEE) サーバーによるブートプロセスに一貫性がないため、セーフスタートプロセスに失敗することがあります。セーフスタートエラーは、Lenovo Thinkpad、ThinkSation、および Yoga システムで発生します。

ブートモードは、[ワークステーション] の [EEE サーバーの詳細] に表示されます。

解決方法

システムのバックアップ

変更を行う前に、システムの現在のバックアップがあることを確認します。

  1. 再起動して BIOS で起動します。BIOS に入る方法の詳細については、製造元の説明書を参照してください。

  2. 矢印キーを使用してスタートアップを選択します。

  3. UEFIの選択オプション：

    • UEFI/Legacy Bootで UEFIを 選択します。
    • UEFI/Legacy Bootで Bothを 選択し、UEFI/Legacy Priorityで UEFIを 選択します。

  4. Windowsを再起動します。

  5. EEE サーバーが管理するワークステーションの 記録を更新する を選択します。

  6. セーフスタート暗号化プロセスを再度開始します。

  7. Windowsが起動しない場合は、変更を元に戻してテクニカルサポートに連絡してください。
前回更新日: Apr 11, 2025

その他のリソース

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