ESET PROTECT felhasználók: Végezze el ezeket a lépéseket az ESET PROTECT-ben
Ellenőrizze az ESET kezdőlapjának meglátogatásával, hogy az internetkapcsolata aktív-e.
Nyomja meg az F5 billentyűt a További beállítások megnyitásához.
Kattintson a Frissítés gombra, majd bontsa ki az Általános részt. Kattintson a Kiürítés gombra a Frissítési gyorsítótár kiürítése mellett, majd kattintson az OK gombra.
Kattintson a Frissítés → Frissítések keresése gombra.
Ha a probléma még mindig nem oldódott meg, folytassa a II. résszel.
Nyomja meg az F5 billentyűt a További beállítások megnyitásához.
Kattintson a Keresőmotor → Behatolásmegelőző rendszer (HIPS)-re, majd bontsa ki az Általános részt.
Kattintson a Behatolásmegelőző rendszer (HIPS) engedélyezése melletti csúszkára a Behatolásmegelőző rendszer letiltásához, majd kattintson az OK gombra a További beállításokból való kilépéshez.
Tegye a könyvjelzők közé ezt az oldalt (például nyomja le a CTRL + D billentyűkombinációt, vagy kattintson a webböngésző címsor melletti csillag ikonra), hogy a számítógép újraindítása után újra megnyithassa. Indítsa újra a számítógépet.
Ellenőrizze, hogy láthatja-e a rejtett fájlokat, mappákat és meghajtókat:
Törölje az Updfiles mappa és a Charon mappa tartalmát.
C:/ProgramData/ESET/ESET Endpoint Security/Updfiles
vagy az ESET Endpoint Antivirus/Updfiles
mappához, majd törölje a tartalmát.C:/ProgramData/ESET/ESET Endpoint Security
vagy az ESET Endpoint Antivirus/Charon
mappához, majd törölje a tartalmát.C:/ProgramData/ESET/ESET Security/Updfiles
vagy az ESET Endpoint Antivirus/Updfiles
helyre, és törölje a mappa tartalmát.C:/ProgramData/ESET/ESET Security
vagy az ESET Endpoint Antivirus/Charon
mappához és törölje annak tartalmát.Navigáljon a C:/Program Files/ESET/ESET Security/Modules
vagy a C:/ProgramFiles/ESET/ESET Endpoint Antivirus/Modules
helyre és törölje az em0** mappákat (előfordulhat, hogy egyes mappák nem törlődnek). Indítsa újra a számítógépet.
Aktiválja újra a Behatolásmegelőző rendszert (lásd az 1-4. lépést) és indítsa újra a számítógépet.
Kattintson a Frissítés → Frissítések keresése gombra (lásd az 5. lépést).
Ha továbbra is a "hiba a frissítési fájl letöltésekor" üzenetet kapja, távolítsa el és telepítse újra az ESET terméket.
Kapcsolatfelvétel a terméktámogatásunkkal: Az ESET magyarországi csapata.