[KB6121] A Windows biztonsági mentés létrehozása során hiba lépett fel

Probléma

Az ESET program telepítését követően egy külső meghajtó biztonsági mentéséhez szükséges előzetes-ellenőrzése során a biztonsági mentés folyamata megszakad a következő hibaüzenettel:

  • A biztonsági mentés sikertelen. (The backup failed.)
  • Windows Hiba kód:0x8078011E

Megoldás

A hiba elhárításához kövesse az alábbi tudásbázis-bejegyzés lépéseit:

Az 5. lépésben hozzon létre az alábbi mappákra és fájlokra vonatkozó kivételeket:

  • \Device\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\BCD
  • \Device\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\BCD.LOG
  • \Device\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi
  • %WINDIR%\system32\winload.efi
A kivétel megadásakor a meghajtó (kötet) neve eltérhet

A kivételek útvonala esetén a meghajtók (kötetek) eltérhetnek a feljebb megadottaktól. Az aktuális meghajtónevet (kötetet) a következő rendszerleíró adatbázis (registry) bejegyzés tartalmazza: “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\hivelist”.

Az alábbi példában az USB meghajtóhoz az "I" meghajtónév van rendelve. A létrehozott kivétel ebben az esetben a kövekező lesz: I:\EFI\Microsoft\Boot\BCD

 

Utolsó frissítés: 2020. márc. 24.

További lehetőségek:

Felhasználói kézikönyvek

ESET Security Forum

Tudásbázis videók

További segítségnyújtás

Kapcsolatfelvétel