Linux felhasználók: ERA frissítése a legújabb verzióra Linux operációs rendszeren.
Előfeltételek
- Készítsen egy teljeskörű adatmentést az ESET Remote Administartor-on.
- Konfiguráció: Készítsen az alap esetben a
C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData\
helyen található Startupconfiguration.ini
fájlból egy biztonsági másolatot.
-
- Mobile Device Connector: Ezen komponens használata esetén készítsen a
C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\MDMCore\Configuration
helyen található Startupconfiguration.ini
fájlból egy biztonsági másolatot.
- A Component Upgrade Task (komponens alapú frissítési feladat) futtatásához az ESET Remote Administrator (ERA) 6.1-es vagy újabb verziójának megléte szükséges. Ellenőrizze, hogy jelenleg melyik ERA verzió van telepítve.
Ha nem az ERA 6.1-es vagy újabb verzióját használja, vagy problémája adódott a Component Upgrade Task használatával az ERA Web Console-ban, akkor végezze el az alábbi lépéseket az ERA manuális komponens alapú frissítéséhez.
A Component Upgrade task végrehajtása az ERA Web Console-ból
A következő lépésekkel frissítheti mind az ERA komponenseket (Server, Console), mind az ESET Remote Administrator Agent-(ek)et (ERA Agent). A legújabb verzióra történő frissítéskor a házirendek (policy-k) megmaradnak. Először frissítse az ERA Server-t. Válasszon ki néhány végpontot, amelyeken tesztelheti a frissítést, majd pedig futtassa azokon a frissítési feladatot (a teszteléshez válasszon legalább egy végpontot minden operációs rendszerből és bitkategóriából).
A Component Upgrade task lefutása eltarthat egy ideig
Kérjük, legyen türelmes a Component Upgrade task futtatása során. A feladat lefutása sok időt vehet igénybe. Ne indítsa újra az ERA szervert, amíg a feladat nem fejeződik be.
Speciális karakterek használata a frissítés sikertelenségét vonhatja maga után
Amennyiben az Ön rendszere megfelel a frissítési követelményeknek és ennek ellenére az ESET Remote Administrator legújabb verzióra való frissítése nem megy végbe, úgy a hiba oka valószínűleg az, hogy speciális karakter(eke)t használt az ERA jelszó megadásakor. A hiba elhárításához módosítsa az ERA jelszavát és próbálja meg újra a frissítést.
Figyelem: Az ESET Shared Local Cache használata esetén ne frissítsen az ERA Agent 6.4-es verziójára
Ha az ESET Shared Local Cache (ESLC) használata mellett frissít az ERA Agent 6.4-es verziójára, akkor az agent frissítése sikeresen meg fog történni, de a program piros, hibás státuszt fog mutatni az ERA Web Console-ban. Az ESLC frissítéséhez várja meg a következő javító csomagot.
-
Nyissa meg az ESET Remote Administrator Web Console-t (ERA Web Console) a böngészőjében és lépjen be.
- Válassza ki az Admin
→ Client Tasks → ESET Remote Administrator → Remote Administrator Components Upgrade sort és kattintson a New gombra.

A nagyobb mérethez kattintson a képre
- A Name mezőbe írja be a feladat nevét. A Task legördülő menüben ellenőrizze, hogy a Remote Administrator Components Upgrade van-e kiválasztva.
Az ESET Remote Administrator 6.2.11-es vagy korábbi verziói esetén:
A target-ek hozzáadása a task létrehozásakor történik (például egy új task hozzáadásakor a Name (név) megadása után a kliensek vagy group-ok task-hoz való hozzáadásához, kattintson a Target lehetőségre).

A nagyobb mérethez kattintson a képre
- Bontsa ki a Settings sort, jelölje be az „I agree with application End User Licnese Agreement” sor előtt található jelölőnégyzetet, majd kattintson a Choose Server sorra.

A nagyobb mérethez kattintson a képre
- Válassza ki a frissítendő ERA Server-t és kattintson az OK gombra.

A nagyobb mérethez kattintson a képre
- Kattintson a Finish gombra.
- Hozzon létre egy Trigger-t és adjon meg Számítógépeket vagy Csoportokat a Client Task végrehajtásához.
Az ERA manuális komponens alapú frissítésének végrehajtása
-
ERA Server és Web Console frissítése
- Töltse le a szükséges ERA 6 komponens telepítőcsomagokat. Az ERA Server, Agent, RD Sensor és Web Console modulok nélkülözhetetlenek. Szükség esetén töltse le a további telepítőcsomagokat is. A letöltött MSI telepítőfájlokat ne nevezze át.
- Állítsa le az Apache Tomcat szolgáltatást. Nyissa meg a
%TOMCAT_HOME%\bin
mappát (pl.
C:\Program Files\Apache Tomcat\Tomcat7\bin
), majd kattintson duplán a tomcat7w.exe állományra.
- Készítsen mentést a
C:\Program Files (x86
\Apache Software Foundation\Tomcat 7.0\webapps\era
mappáról és annak teljes tartalmáról.
Az állományok helye 32 bites rendszeren eltér:
32 bites rendszereken a „Program Files (x86)” mappa neve „Program Files”.
- Készítsen egy másolatot az
EraWebServerConfig.properties
konfigurációs fájlról, amely a következő mappában található: C:\Program Files(x86)\Apache Software Foundation\Tomcat
7.0\webapps\era\WEB-INF\classes\sk\eset\era\g2webconsole\server\modules\config\EraWebServerConfig.properties
.
- Törölje az eredeti
C:\Program Files(x86)\Apache Software Foundation\Tomcat 7.0\webapps\era
mappa tartalmát (beleértve az era.war
fájlt is, amennyiben létezik).
- A letöltött telepítőfájlokban (az a. lépésből) keresse meg az
era.war
fájlt, majd tömörítse ki a következő mappába:
C:\Program Files (x86)\Apache Software Foundation\Tomcat 7.0\webapps\era
.
- Helyezze át a d. lépés során átmásolt
EraWebServerConfig.properties
konfigurációs fájlt a következő mappába:
C:\Program Files (x86)\Apache Software Foundation\Tomcat
7.0\webapps\era\WEB-INF\classes\sk\eset\era\g2webconsole\server\modules\config
.
- Kattintson duplán az ERAServer.msi állományra.
- Adja meg az adatbázis kapcsolatának beállításait:
- Amennyiben a telepítés során az all-in-one telepítőt használta, válassza ki az MS SQL Server via Windows Authentication sort a Database legördülő menüjéből, majd kattintson a Next gombra.
- Amennyiben már meglévő MS SQL/MySQL szervert használ, válassza ki a korábban már a telepítéskor is megadott kapcsolódási típust. Az ERA Server adatbázisának eléréséhez adminisztrátor jogú adatbázis kapcsolatra (felhasználóra) van szükség. A beállítás befejezéséhez kattintson a Next gombra.
- Indítsa el az Apache Tomcat szolgáltatást. A rendszer konfigurációjától függően ez akár 40 másodpercet is igénybe vehet.
- Nyissa meg az ESET Remote Administrator Web Console-t (ERA Web Console) a böngészőjében és lépjen be. Hogyan tudom megnyitni az ERA Web Console-t?
- Más ERA komponensek frissítéséhez ugorjon 2. részre.
-
Egyéb ERA komponensek frissítése
- Az ESET Rogue Detection Sensor (RD Sensor) frissítése.
- Az ERA Agent(ek) frissítése. Válassza ki az alábbiakban az ERA struktúrájának megfelelő frissítési módszert:
- Az Agent .msi telepítő futtatása minden kliensen, helyben.
- Egy Run Command client task létrehozása. Ugorjon a 3. részre.
-
Agent frissítése Run Command Client task segítségével
- Készítsen új Dynamic group-okat a telepített kliens operációs rendszerek bitverziójának figyelembe vételével.
- 32 bites rendszerek esetén:
- Operation "AND"
- Add rule OS edition > OS platform = (equal) 32-bit
- Add rule OS edition > OS type contains Windows
- 64 bites rendszerek esetén:
- Operation "AND"
- Add rule OS edition > OS platform = (equal) 64-bit
- Add rule OS edition > OS type contains Windows
- Készítsen egy új Client task-ot a 32 bites rendszerekhez.
- A Basic résznél válassza ki a Task legördülő menüjéből a Run Command sort.
- A Targets résznél válassza ki az a. lépésben létrehozott 32 bites operációs rendszerek dinamikus csoportját.
- A Settings résznél a Command line to run szövegmezőben adja meg a következő parancsot:
msiexec /qn /i "\\SERVER\
readonlyshare\Agent_x86.msi" /l*v! %TEMP%\era-agent-upgrade.txt
(cserélje ki a server
kifejezést az aktuális szerver nevével, valamint a readonlyshare
kifejezést az aktuális megosztásának nevével).
- HTTP-n elérhető telepítő csomag esetén:
msiexec /qn /i "http://SERVER/share/Agent_x86.msi" /l*v! %TEMP%\era-agent-upgrade.txt
msiexec /qn /i "http://repository.eset.com/v1/com/eset/apps/business/era/agent/v6/6.5.522.0/Agent_x86.msi" /l*v! %TEMP%\era-agent-upgrade.txt
- Készítsen egy új Client task-ot a 64 bites rendszerekhez.
"MainEngineThread is returning 1619" hibaüzenet:
A telepítőfájl sérült mivoltára utal, amelynek megnyitása nem lehetséges. Telepítse az ERA Agent-et egy másik telepítőcsomaggal.
- A Basic résznél válassza ki a Task legördülő menüjéből a Run Command sort.
- A Targets résznél válassza ki az a) lépésben létrehozott 64 bites operációs rendszerek dinamikus csoportját.
- A Settings résznél a Command line to run szövegmezőben adja meg a következő parancsot:
msiexec /qn /i "\\server
eadonlyshare\Agent_x64.msi" /l*v! %TEMP%\era-agent-upgrade.txt
(replace server
with your actual server name and readonlyshare
with share name).
- HTTP-n elérhető telepítő csomag esetén:
msiexec /qn /i "http://SERVER/share/Agent_x64.msi" /l*v! %TEMP%\era-agent-upgrade.txt
msiexec /qn /i "http://repository.eset.com/v1/com/eset/apps/business/era/agent/v6/6.5.522.0/Agent_x64.msi" /l*v! %TEMP%\era-agent-upgrade.txt
- A Client task-okkal kapcsolatos információk a Computer → Details → Installed Applications-ra kattintva érhetők el. Rövid ideig két különböző verziójú agent futása lesz látható egy kliensen, de ez csak egy átmeneti állapot. A Reports menüben a Computers → Outdated applications riport elkészítésével követheti figyelemmel a végpontokon található Agent-ek verzióit. A riport során használt adatok óránként frissülnek.