Probléma

• Az ESET Remote Administrator (ERA) 6.x frissítése a legújabb verzióra
   
• Component Upgrade task futtatása
   
• Különálló ERA komponensek (Agent, Server, Proxy) frissítése a legújabb verzióra
   
• CReplectionModule hibák elhárítása a legújabb verzióra való frissítéssel

Megoldás

 Linux felhasználók számára: ERA frissítése a legújabb verzióra Linux operációs rendszeren.

Előfeltételek

• A Component Upgrade Task futtatásához az ESET Remote Administrator (ERA) 6.1.28-as vagy újabb verziójának megléte szükséges.
  • Ellenőrizze, hogy melyik ERA verzió van jelenleg feltelepítve
  • ERA 5.x frissítése ERA 6.x verzióra
  • ERA 6.1.21 frissítése a legújabb verzióra

• A "Component Upgrade" feladat az ESET Remote Administrator következő verzióiban érhető el:

  • 6.2.171.0
  • 6.1.444.0
  • 6.1.365.0
  • 6.1.265.0

Amennyiben a fentiektől eltérő verziót használ (vagy problémába ütközött a „Component Upgrade” feladat futtatása során), végezze el az ERA Server és Web Console komponenseinek manuális frissítése bejegyzés lépéseit.

• Az ERA 6.1 és ERA 6.2-es verziókban a Component Upgrade Task bizonyos Linux operációs rendszer verziók esetében nem támogatott.
  • SLES (SUSE Linux Enterprise Server) operációs rendszeren az ERA 6.1 ERA 6.2-re való frissítése esetén a Component Upgrade Task feladat nem támogatott. SLES operációs rendszeren a frissebb ERA verziók (6.3.x vagy újabb) esetében a Component Upgrade Task feladat már támogatott.

Ugrás a kézi komponens-alapú frissítés leírásához: ERA komponensek egyenkénti kézi frissítése. 

Komponensek frissítésének végrehajtása ERA Web Console segítségével

• Nyissa meg az ESET Remote Administrator Web Console-t (ERA Web Console) a böngészőjében és jelentkezzen be. Hogyan tudom megnyitni az ERA Web Console-t?
   
• Kattintson az Admin → Client Tasks menüpontra, majd bontsa ki az ESET Remote Administrator sort. Ezt követően kattintson a Remote Administrator Components Upgrade szövegre majd kattintson a New gombra.

Kattintson a nagyobb képért

3. Adja meg a task nevét a Name mező kitöltésével, majd pedig bizonyosodjon meg arról, hogy a task legördülő menüjében a Remote Administrator Components Upgrade sor van kiválasztva.
   

   

   Kattintson a nagyobb képért

4. Bontsa ki a Settings sort, jelölje be az „I agree with application End User Licnese Agreement” sor előtt található jelölőnégyzetet, majd kattintson a Choose Server szövegre.

   

   Kattintson a nagyobb képért

5. Válassza ki a használni kívánt ERA Server verzióját, majd kattintson az OK gombra.

   

   Kattintson a nagyobb képért

6. A taskon végzett módosítások elvégzését követően kattintson a Finish gombra.

7. A felugró ablakban kattintson a Create Trigger gombra, hogy megadhassa, mely számítógépeken vagy csoportokon fusson le a feladat. A triggerek Client Task-hoz való rendelésének módjáról a következő ESET Tudásbázis cikkben olvashat:

   • Hogyan tudok Triggert létrehozni egy Client Taskhoz és hogyan tudom azt futtatni számítógépeken vagy csoportokon? (6.3)

ERA Server és Web Console manuális komponens alapú frissítésének végrehajtása

A „komponensek frissítése” feladat az ESET Remote Administrator következő verzióiban használható:

• 6.2.171.0
• 6.1.444.0
• 6.1.365.0
• 6.1.265.0

Amennyiben Ön egy korábbi, a fenti listában nem látható ERA verzióról frissít, vagy problémába ütközne a „komponensek frissítése” feladat futtatása során, kövesse az alábbi utasításokat:

I. ERA Server és Web Console frissítése

1. Töltse le a szükséges ERA 6 komponens telepítőcsomagokat (Nélkülözhetetlen modulok: Server, Agent, RDSensor és Web Console. Szükség esetén töltse le a további telepítőcsomagokat is. Letöltheti és kicsomagolhatja az All-in-one telepítőt, vagy letöltheti a komponenseket egyenként is.)

   A letöltött MSI telepítőfájlokat ne nevezze át

    

2. Állítsa le az Apache Tomcat szolgáltatást. Nyissa meg a %TOMCAT_HOME%in mappát (például: C:Program FilesApache TomcatTomcat7in) majd kattintson duplán a tomcat7w.exe állományra.
    
3. Készítsen mentést a következő mappáról és annak teljes tartalmáról:
   

   Az állományok helye 32 bites és 64 bites rendszereken eltérő:

   32 bites rendszereken a „Program Files (x86)” mappa neve „Program Files”

   C:Program Files (x86)Apache Software FoundationTomcat 7.0webappsera
    
4. Készítsen egy másolatot az EraWebServerConfig.properties fájlról, amely a következő mappában található
   
   C:Program Files(x86)Apache Software FoundationTomcat 7.0webappseraWEB-INFclassesskeseterag2webconsoleservermodulesconfigEraWebServerConfig.properties
    
5. Törölje a C:Program Files(x86)Apache Software FoundationTomcat 7.0webappsera mappa tartalmát (beleértve az era.war file-t is, amennyiben létezik).
    
6. A letöltött telepítőfájlokban (az 1. lépésből) keresse meg az era.war fájlt, majd tömörítse ki (átnevezheti az állományt era.zip-re, de a kitömörítés működéséhez ez nem szükséges) a következő mappába: C:Program Files (x86)Apache Software FoundationTomcat 7.0webappsera
    
7. Helyezze át a 4. lépés során átmásolt EraWebServerConfig.properties konfigurációs fájlt a következő mappába: C:Program Files (x86)Apache Software FoundationTomcat 7.0webappseraWEB-INFclassesskeseterag2webconsoleservermodulesconfig
    
8. Az ERA Server telepítőjének futtatásához kattintson duplán az ERA Server.msi fájlra.
    
9. Adja meg az adatbázis kapcsolati beállításait:
   • Amennyiben a telepítés során az all-in-one telepítőt használta:
     Válassza ki az MS SQL Server via Windows Authentication sort a Database legördülő menüjéből, majd kattintson a Next gombra.
      
   • Amennyiben már meglévő MS SQL/MySQL szervert használ:
     Válassza ki a korábban már a telepítéskor is megadott kapcsolódási típust. Az ERA Server adatbázisának eléréséhez adminisztrátor jogú adatbázis kapcsolatra (felhasználóra) van szükség. A beállítás befejezéséhez kattintson a Next gombra.
      
10. Indítsa el Apache Tomcat szolgáltatást, a rendszer konfigurációjától függően ez akár 40 másodpercet is igénybe vehet.
     
11. Jelentkezzen be az ERA Web Console-ba következő URL használatával: https:///era (Hogyan tudom megnyitni az ERA Web Console-t?).
     
12. Az ERA komponensek frissítéséhez ugorjon a II. bekezdéshez.

II. Egyéb ERA komponensek frissítése

ESET Rogue Detection Sensor (RD Sensor): Az RD Sensor frissítéséhez futtassa az msi telepítőt (ehhez a telepítéshez nem szükségesek telepítési paraméterek).

ESET Remote Administrator Agent (ERA Agent): Az ERA Agent kétféle módon telepíthető:

1. Futassa minden kliensen helyben az Agent.msi állományt.
    
2. Hozzon létre egy Run Command Client task-ot a Web Console-ból. 
    

Agent frissítése Run Command Client task segítségével

1. Készítsen új Dynamic group-okat a telepített kliens operációs rendszerek figyelembe vételével, egyet a 32 bites, egyet pedig a 64 bites rendszerek számára:
   • Készítsen egy Dynamic group template-et a 32 bites rendszerekhez a következő paraméterekkel:
     • Operation "AND"
     • Add rule OS edition > OS platform = (equal) 32-bit
     • Add rule OS edition > OS type contains Windows
        
   • Készítsen egy Dynamic group template-et a 64 bites rendszerekhez a következő paraméterekkel:
     • Operation "AND"
     • Add rule OS edition > OS platform = (equal) 64-bit
     • Add rule OS edition > OS type contains Windows
        
   • Készítsen egy Dynamic group-ot az elkészített 32 bites template alapján.
      
   • Készítsen egy Dynamic group-ot az elkészített 64 bites template alapján.
      
2. Készítsen egy új Client task-ot a 32 bites rendszerekhez:
   • A Basic résznél válassza ki a Task legördülő menüjéből a Run Command sort.
      
   • A Settings résznél a Command line to run szövegmezőben adja meg a következő parancsot (cserélje ki a „server” kifejezést az aktuális szerver nevével, valamint a „readonlyshare” kifejezést az aktuális megosztásának nevével), például:
     msiexec /qn /i "\SERVER eadonlyshareAgent_x86.msi" /l*v! %TEMP%era-agent-upgrade.txt
     • Példaul egy HTTP-n elérhető telepítő csomag esetén:
       msiexec /qn /i "http://SERVER/share/Agent_x86.msi" /l*v! %TEMP%era-agent-upgrade.txt
       avagy
       msiexec /qn /i "http://repository.eset.com/v1/com/eset/apps/business/era/agent/v6/6.1.365.0/Agent_x86.msi" /l*v! %TEMP%era-agent-upgrade.txt 
   • Kattintson a Finish gombra, majd a felugró ablakban a Create trigger gombra. A Target résznél válassza ki a 32 bites operációs rendszerekhez újonnan létrehozott Dynamic group-ot.
      
3. Készítsen egy új Client task-ot a 64 bites rendszerekhez:
   • A Basic résznél válassza ki a Task legördülő menüjéből a Run Command sort.
      
   • A Settings résznél a Command line to run szövegmezőben adja meg a következő parancsot (cserélje ki a „server” kifejezést az aktuális szerver nevével, valamint a „readonlyshare” kifejezést az aktuális megosztásának nevével), például:
     msiexec /qn /i "\server eadonlyshareAgent_x64.msi" /l*v! %TEMP%era-agent-upgrade.txt
     • Példaul egy HTTP-n elérhető telepítő csomag esetén: msiexec /qn /i "http://SERVER/share/Agent_x64.msi" /l*v! %TEMP%era-agent-upgrade.txt
       avagy
       msiexec /qn /i "http://repository.eset.com/v1/com/eset/apps/business/era/agent/v6/6.1.365.0/Agent_x64.msi" /l*v! %TEMP%era-agent-upgrade.txt
        
   • Kattintson a Finish gombra, majd a felugró ablakban a Create trigger gombra. A Target résznél válassza ki a 32 bites operációs rendszerekhez újonnan létrehozott Dynamic group-ot.

   Az ERA Log Fájl helye

   Az ERA log file elérési útja: %TEMP%; például: C:WindowsTemp

   További információt az ERA Felhasználói Kézikönyvben az összes ERA komponens log fájljainak helye részen olvashat.

   A „MainEngineThread is returning 1609” a telepítőfájl sérült mivoltára utal, amelynek megnyitása nem lehetséges.
    
4. A Client task-okkal kapcsolatos információk a Computer details → Installed Applications-ra kattintva érhetők el. Rövid ideig két különböző verziójú agent futása lesz látható egy kliensen, de ez csak egy átmeneti állapot. A Reports menüben a Computers → Outdated applications riport elkészítésével követheti figyelemmel a végpontokon található Agent-ek verzióit. A riport során használt adatok óránként frissülnek.