[KB7776] Χρήση του εργαλείου ESET Uninstaller σε ασφαλή λειτουργία σε ένα Azure VM

Τεύχος

• Πρέπει να εκτελέσετε απεγκατάσταση σε ασφαλή λειτουργία ενός προϊόντος της ESET χρησιμοποιώντας το ESET Uninstaller tool
• Εκτελείτε ένα VM με βάση τα Windows στο Microsoft Azure
• Προαπαιτούμενα
• Επηρεαζόμενα προϊόντα
• Επηρεαζόμενα λειτουργικά συστήματα

Λεπτομέρειες

Προαπαιτούμενα

• Πραγματοποιήστε λήψη του εργαλείου ESET Uninstaller και αποθηκεύστε το στην επιφάνεια εργασίας
• Ενεργοποιήστε τα διαγνωστικά εκκίνησης και τον προσαρμοσμένο λογαριασμό αποθήκευσης στην Web Serial Console στο Azure

1. Ενεργοποιήστε την ασφαλή λειτουργία
2. Εκτελέστε το ESET Uninstaller σε ασφαλή λειτουργία
3. Απενεργοποίηση της ασφαλούς λειτουργίας

I. Ενεργοποίηση ασφαλούς λειτουργίας

1. Πραγματοποιήστελήψη του εργαλείου ESET Uninstaller Tool χρησιμοποιώντας έναν τοπικό λογαριασμό διαχειριστή και αποθηκεύστε το αρχείο στην επιφάνεια εργασίας.

2. Πατήστε το πλήκτρο Windows, πληκτρολογήστε Εργαλεία διαχειριστή των Windows και επιλέξτε Εργαλεία διαχειριστή των Windows. Επιλέξτε Διαμόρφωση συστήματος.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκκίνηση. Στις επιλογές εκκίνησης, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στην επιλογή Ασφαλής εκκίνηση και επιλέξτε Δίκτυο.

   

4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK και κάντε κλικ στο κουμπί Επανεκκίνηση για να εκκινήσετε σε Ασφαλή λειτουργία.

II. Εκτέλεση του προγράμματος απεγκατάστασης της ESET σε ασφαλή λειτουργία

1. Στην πύλη Azure Portal, κάντε κλικ στο όνομα του VM.

2. Κάντε κλικ στο Support and Troubleshooting (Υποστήριξη και αντιμετώπιση προβλημάτων ) και επιλέξτε Serial Console (Σειριακή κονσόλα).

3. Στη δεξιά πλευρά θα ανοίξει ένα παράθυρο γραμμής εντολών.

   
   

   

4. Πληκτρολογήστε cmd.
   
   

   

5. Πληκτρολογήστε ch -si 1 για να επιλέξετε το νέο κανάλι.
   
   

   

6. Πατήστε οποιοδήποτε πλήκτρο για να συνεχίσετε στην οθόνη σύνδεσης. Πληκτρολογήστε τις ζητούμενες πληροφορίες:

   • Όνομα χρήστη - Τοπικός διαχειριστής ή διαχειριστής τομέα
   • Τομέας - Αφήστε το κενό εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμό τοπικού διαχειριστή
   • Κωδικός πρόσβασης - Κωδικός πρόσβασης λογαριασμού
     
     
     

     

7. Αφού συνδεθείτε, θα εμφανιστεί η τυπική διεπαφή του Microsoft Command Prompt.

   

8. Ενημερώστε τη διαδρομή του καταλόγου εργασίας στην επιφάνεια εργασίας που περιέχει το αρχείο esetuninstaller.exe, χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη σας. cd \Users\[όνομα χρήστη]\Desktop.

   

9. Πληκτρολογήστε esetunisntaller.exe και πατήστε το πλήκτρο Enter για να φορτώσετε το εργαλείο.

   

10. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη:

    • Are you sure you wish to continue?: Πληκτρολογήστε y.
    • Πληκτρολογήστε τον εκχωρημένο αριθμό του προϊόντος που πρόκειται να απεγκατασταθεί.
      
      

      

    • Είστε σίγουροι ότι θέλετε να απεγκαταστήσετε το ESET File Security for Microsoft Windows Server από αυτό το λειτουργικό σύστημα (y/n): Πληκτρολογήστε y.

11. Αφού ολοκληρωθεί η απεγκατάσταση, το παράθυρο του ESET Uninstaller θα κλείσει.

    

III. Απενεργοποίηση της ασφαλούς λειτουργίας

1. Στο Boot Loader των Windows, πληκτρολογήστε bcdedit /enum. Εάν το safeboot εμφανίζει Minimal ή Network, η Ασφαλής λειτουργία είναι ενεργοποιημένη.

• Για να απενεργοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία, στο Boot Loader των Windows, πληκτρολογήστε bcdedit /deletevalue {current} safeboot.
• Εκτελέστε την εντολή από το βήμα 1 αυτής της ενότητας για να επιβεβαιώσετε ότι η Ασφαλής λειτουργία έχει απενεργοποιηθεί.
• Για να επανεκκινήσετε κανονικά το VM σας, πληκτρολογήστε shutdown /r /t 1.
• Αφού επανεκκινήσει η VM σας, επανεγκαταστήστε το προϊόν ESET.

Επηρεαζόμενα προϊόντα (ESET και άλλες εφαρμογές)

Όλες οι εφαρμογές της ESET που μπορούν να εγκατασταθούν σε λειτουργικά συστήματα Windows.

Επηρεαζόμενα λειτουργικά συστήματα