[KB2567] Le système ne répond pas quand mon produit de sécurité pour serveurs est installé sur windows 2008 server, SBS 2008 et plus

Solution

Cet article s'applique seulement pour: Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Small Business Server 2008, Windows Small Business Server 2011

Si votre système se bloque lorsqu'un produit ESET pour serveur est installé, suivez les instructions ci-dessous. Ce problème provient d'un conflit entre le fichier pilote ESET epfwwfpr.sys et la plateforme Microsoft WFP API. Microsoft travaille sur une mises à jour pour résoudre ce conflit. Pour une solution de remplacement temporaire, suivez les étapes ci-dessous pour désactiver le pilote epfwwfpr.sys chargé de vérifier l'HTTP et le POP3:

1. Redémarrez le serveur en Mode Sans Echec.
    
2. Cliquez sur Start → Run, tapez drivers puis cliquez sur OK.
    
3. Renommez le fichier pilote epfwwfpr.sys situé dans le dossier %WinDir%system32drivers (exemple: C:WINDOWSSYSTEM32DRIVERSepfwwfpr.sys.bak).
    
4. Redémarrez le serveur en mode normal.

Après avoir effectué le changement, l'icône ESET situé à coté de l'horloge système sera de couleur rouge, vous alertant que la protection maximale n'est pas assurée. Le message ”L'Analyse de l'application des protocoles ne fonctionne pas" dans l'Etat de la protection.

Si le système ne répond toujours pas, cliquez ici pour contacter le support client d'ESET.