[KB7455] "Key not valid for use in specified state." (Avain ei kelpaa käytettäväksi määritetyssä tilassa) -virhe, kun käyttäjän Windows-salasana on nollattu tietokoneen hallinnan avulla ESET Endpoint Encryption -ohjelmassa

Kysymys

#@##placeholder id='1300' language='1'#@#

• Näet seuraavan virheikkunan, kun yrität kirjautua avaintietokantaan

Yksityiskohdat

Kun olet pakottanut käyttäjän Windows-salasanan palauttamisen tietokoneen hallinnassa järjestelmänvalvojan tililtä, näet alla olevan varoitusvalintaikkunan:

Salasanan nollaus on monimutkaisempi kuin salasanan vaihto, koska Windows tallentaa tiettyjä käyttäjätietoja Master Key -avaimen sisälle. Koska järjestelmänvalvoja ei ole kirjautunut sisään käyttäjänä, hänellä ei ole pääsyä käyttäjän vanhaan salasanaan. Vanhaa salasanaa ei voida käyttää vanhan Master Key -avaimen salauksen purkamiseen ja salauksen uudelleensalaamiseen uudella salasanalla. Koska ESET Endpoint Encryption (EEE) käyttää Windows Cryptography API:ta, salasanan palauttaminen aiheuttaa sen, että EEE menettää pääsyn Master Key -avaimeen.

Ratkaisu

Palauta Windows-salasana aiempaan salasanaan tai nollaa aktivointitila. Aktivointitilan palauttaminen;

1. Nollaa työaseman aktivointitila.
   
   
2. Aktivoi käyttäjä uudelleen ESET Endpoint Encryptionissa (EEE).