Obsah
- Při pokusu o přihlášení k souboru s klíčem se zobrazí následující dialogové okno s chybou
Podrobnosti
Po vynuceném obnovení hesla uživatele systému Windows v nástroji Správa počítače z účtu správce se zobrazí níže uvedené dialogové okno s upozorněním:
Obnovení hesla je složitější než změna hesla, protože systém Windows ukládá určité uživatelské údaje do hlavního klíče. Protože správce není přihlášen jako uživatel, nemá přístup ke starému heslu uživatele. Staré heslo nelze použít k dešifrování starého hlavního klíče a jeho opětovnému zašifrování novým heslem. Jelikož ESET Endpoint Encryption (EEE) využívá Windows Cryptography API, resetování hesla způsobí, že EEE ztratí přístup k hlavnímu klíči.
Řešení
Vrátit heslo systému Windows na předchozí heslo nebo obnovit stav aktivace. Obnovení stavu aktivace;
- Obnovení stavu aktivace pracovní stanice.
- Znovu aktivujte uživatele v ESET Endpoint Encryption (EEE).
