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Aparece el mensaje de error "NOT_COMPATIBLE_MODUL" y no puede recibir las actualizaciones regulares en ESET Remote Administrator (5.x)

Solución Confirme que se encuentra en posibilidad de visualizar los archivos ocultos. Diríjase  a Inicio → Panel de control  → Opciones de carpeta, luego haga clic en la solapa Ver y seleccione la opción Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos en caso de no encontrarse seleccionada. Cuando finalice presione Aceptar.   Figura 1-1 Cierre ESET Remote Administrator Console si se encuentra abierto. Diríjase a Inicio, escriba Services.msc dentro de la línea de c...

¿Cuáles son los diferentes tipos de actualizaciones de producto ESET y los tipos de lanzamiento?

Problema Los productos ESET utilizan un diseño modular que permite que sean agregadas en cualquier momento versiones nuevas y actualizadas, funcionalidades y detecciones.  La siguiente lista muestra los diferentes tipos de actualizaciones y opciones de lanzamiento para los productos ESET: Actualizaciones regulares de módulos Lanzamiento de versión completa Lanzamiento de versión reempaquetada uPCU (micro-actualización) PCU (Actualización de componentes de Progra...

Acerca del fin del soporte para Microsoft Windows XP y los productos ESET

Problema   A partir del 8 de abril de 2014, Microsoft cesará la provisión de actualizaciones de sistema para los usuarios de Windows XP ESET soportará el sistema operativo Microsoft Windows XP en versiones de 32-bit y 64-bit de nuestros productos por lo menos hasta fines de abril de 2017 (denominaremos en lo sucesivo "período de soporte técnico"). Solución Soporte de ESET para productos corporativos ejecutados en Windows XP ESET confirma que mantendrá el soporte para los c...

¿Mi producto ESET tiene soporte? Política de fin de ciclo de ESET (Productos para hogar)

Problema Desconoce si su producto cuenta con soporte o se encuentra actualizado Lista de productos ESET que cuentan o no cuentan con soporte Descripción de la Política de fin de ciclo  de vida (EOL) de ESET para productos hogareños ¿Qué versión de mi producto de seguridad ESET tengo? ¿Es la última? Haga clic aquí para leer la Política de fin de ciclo de ESET para productos corporativos Solución Haga clic sobre el nombre de su producto para visualizar el actual nivel de...

¿Mi producto ESET tiene soporte? Política de fin de ciclo de ESET (Productos para empresas)

Problema Desconoce si su producto cuenta con soporte o se encuentra actualizado Lista de productos ESET que cuentan o no cuentan con soporte Descripción de la Política de fin de ciclo de vida (EOL) de ESET para productos corporativos Haga clic aquí para leer la Política de fin de ciclo de ESET para productos hogareños Solución Haga clic sobre el nombre de su producto para visualizar el actual nivel de soporte ofrecido por ESET. Haga clic aquí para ver descripciones  de lo...

Acceder a información sobre los módulos de los productos ESET para Windows

Problema Su producto ESET cuenta con un número de año en el nombre (por ejemplo, ESET Smart Security 2014) y necesita saber qué versión posee Necesita confirmar cuál es la versión de su producto Este artículo aplica a los siguientes productos: ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security ESET Smart Security Premium Detalles Los siguientes módulos de seguridad incorporados en su producto ESET reciben automáticamente actualizaciones regulares para...

¿Qué puedo hacer para minimizar el riesgo de un ataque de malware?

Solución Si bien no es posible para ningún antivirus eliminar por completo el riesgo causado por infiltraciones y ataques, es posible minimizar significativamente el riesgo de infección cumpliendo determinadas y simples estrategias. Aplicándolas, junto a la protección que usted espera de su producto de seguridad de ESET, ayudará a mantener su información segura. En el caso que usted s encuentre infectado con un programa malicioso (malware) y su producto...

¿Cómo puedo proteger mi router del envenenamiento DNS? (Win32/RBrute)

Problema   El servidor DNS primario se ha modificado en su router Google o Facebook se encuentra siendo bloqueado por su producto ESET (Aparece la notificación La dirección ha sido bloqueada o Amenaza encontrada) Figura 1-1 Haga clic sobre la imagen para ampliarla Su producto ESET detecta una de las siguientes amenazas: Win32/Sality, Win32/RBrute o Win32/Fareit Restringir la administración remota y acceder a la interfaz de administraci&oacut...

Implementar o actualizar los productos ESET usando ESET Remote Administrator (6.x)

Problema Actualizar ESET Endpoint Security o ESET Endpoint Antivirus hacia la útima versión Implementar los productos ESET remotamente empleando una tarea de instalación de software o el método de Live Installer   Solución Comenzar con ERA: Paso 5 de 6 ← Implementar el Agente de ERA | Tareas posteriores a la instalación → Permisos de usuarios en ERA 6.5 Este artículo asume que su usuario de ERA cuenta con los derechos y permisos de acceso para realizar las tareas...

Mejores prácticas para protegerse ante el código malicioso Filecoder (ransomware)

Problema Este articulo incluye mejores prácticas para ayudar a configurar su sistema y protegerlo frente a ransomware Detalles El ransomware es un código malicioso que puede bloquear un dispositivo o encriptar sus contenidos con el objetivo de extorsionar al propietario para que éste obtenga acceso a tales recursos. Esta clase de malware también puede poseer un reloj propio con una fecha límite de pago que debe ser cumplida, pues de lo contrario el precio para que se de...

Eliminar la infección ELEX

Problema Su producto ESET detecta la amenaza ELEX (Win32/ELEX) Solución Prerrequisito Recomendamos que se asegure de contar con el parche de seguridad de Microsoft Windows (KB2533623) instalado en su sistema. Las actualizaciones regulares de Windows serán instaladas sin necesidad del parche de seguridad. Para instalarlo manualmente, descargue e instale el paquete adecuado a su sistema operativo desde la base de conocimientos de Microsoft: http...

Desinstalar o reinstalar los productos corporativos ESET

Problema Necesita reinstalar un producto ESET sobre uno o más equipos de su red Solución I. Utilice una tarea de desinstalación de software para quitar los productos ESET desde los equipos Si no usa ESET Remote Administrator para administrar su red Realizar estos pasos desde los equipos. Abra la Consola web de ESET Remote Administrator (ERA Web Console) en su navegador e inicie sesión. ¿Cómo abro la Consola web de ERA?....

Habilitar la Exploración de memoria avanzada y el Bloqueador de exploits en versiones anteriores de ESET

Problema A partir de diciembre de 2014, se ha lanzado una nueva versión del módulo HIPS para usuarios de versiones anteriores de los productos ESET. Este nuevo módulo permite a los usuarios de versiones más antiguas disfrutar de la protección disponible en las actualizaciones más recientes de HIPS— Exploración de memoria avanzada y Bloqueador de exploits. Solución Usuarios hogareños Si es usuario de ESET Smart Security o ESET NOD32 Antivirus en su versión 5.2 o posterior, recibirá la Explo...

Mejores prácticas contra las vulnerabilidades Spectre y Meltdown

Problema Mejores prácticas Noticias Preguntas frecuentes macOS Solución Las vulnerabilidades Spectre y Meltdown, publicadas el 03 de enero de 2018, son causadas por efectos secundarios de técnicas de optimización diseñadas para incrementar el desempeño de procesadores modernos. Las reparaciones para evitar que los programas en modo usuario exploten las vulnerabilidades dentro del procesador del equipo se encuentran siendo implementadas por los fabricantes. Siga las prácticas...

¿Qué método debería elegir en ESET Remote Administrator para que mis clientes descarguen sus actualizaciones?

SoluciónEn una red administrada por ESET Remote Administrator, sus clientes pueden se configurados para descargar sus actualizaciones de base de firmas utilizando uno de los cuatro métodos posibles. El propósito de este artículo es ayudarlo a elegir el método que mejor se ajuste a sus necesidades e indicarle como realizar la configuración de cada uno de ellos. Método 1: Mirror estándar por HTTP El método mas utilizado es implementando un se...

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