Problema
- Crear un nuevo usuario con permisos de administrador en ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem
- No puede realizar una tarea de ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem porque la opción no está disponible
Solución
ESET PROTECT
Para crear un nuevo usuario administrador en ESET PROTECT, debe crear un nuevo usuario en ESET PROTECT Hub y seleccionar Derechos de acceso personalizados para ESET PROTECT.
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Inicie sesión en ESET PROTECT Hub.
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Haga clic en Usuarios → Añadir usuario.

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Escriba una dirección de correo electrónico para el nuevo usuario en el campo Dirección de correo electrónico y haga clic en Siguiente.

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En la sección Permisos, seleccione Acceso de escritura para Mi empresa y seleccione Personalizado para ESET PROTECT. Haga clic en Siguiente.

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Haga clic en Crear.

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Haga clic en Más → Conjuntos de permisos. Haga clic en Conjunto de permisos de administrador y haga clic en Duplicar.

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Haz clic en Finalizar.

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Haga clic en Usuarios, haga clic en el nuevo usuario y haga clic en Asignar conjuntos de permisos.

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Seleccione la casilla de verificación junto a Conjunto de permisos de administrador y haga clic en Finalizar.

ESET PROTECT On-Prem
Cree un usuario administrador secundario en ESET PROTECT On-Prem.
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Haga clic en Más → Usuarios → Agregar → Nuevo usuario nativo.

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Escriba un nombre para el usuario en el campo Usuario y escriba una contraseña para el usuario en los campos Contraseña y Confirmar contraseña. Para obtener más información sobre todos los ajustes disponibles, consulte la Ayuda en línea de ESET PROTECT On-Prem.

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Haga clic en Conjuntos de permisos. Seleccione la casilla de verificación situada junto a Conjunto de permisos de administrador y haga clic en Finalizar.
