Solución
En caso de que su producto de seguridad ESET haya puesto un archivo en Cuarentena que usted sabe que es un archivo seguro, el archivo debe ser excluido desde el análisis en tiempo real y del análisis bajo demanda. Siga las instrucciones a continuación para deshabilitar la protección temporalmente y crear la exclusión para que el archivo no sea enviado nuevamente a cuarentena en el futuro.
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Abra ESET Smart Security o ESET NOD32 Antivirus. ¿Cómo abro la ventana principal de mi producto ESET?
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Haga clic en Configuración → Antivirus y antiespia y luego clic en Desactivar temporalmente la protección Antivirus y antisespia. Haga clic en SI para confirmar esta acción.
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Cambien a Modo avanzado haciendo clic en Cambiar… en la esquina inferior izquierda o presionando las teclas CTRL + M en su teclado.
- Haga clic en Herramientas → Cuarentena. Haga clic derecho sobre el archivo y haga clic en Restaurar. Luego haga clic en SI para confirmar la acción.
Figura 1-1
- Excluya el archivo del análisis en tiempo real y del análisis bajo demanda.
¿Cómo excluir determinados archivos o carpetas del análisis en tiempo real? (4.0)
¿Cómo excluir determinados archivos o carpetas del análisis sobre demanda? (4.0)
Después de completar los pasos de cada uno de los anteriores artículos de nuestra Base de conocimiento, proceda con el paso 6 que aparece debajo.
- Recuerde activar la protección antivirus y antiespia haciendo clic en Configuración → Antivirus y antiespia → Activar la protección antivirus y antiespia.
