Problem
- Du har modtaget et ESET Free Upgrade-tilbud via en applikationsmeddelelse eller e-mail
- Nedgrader tilbage til dit tidligere abonnement
Detaljer om dit abonnement
Klik for at udvide
ESET giver udvalgte brugere mulighed for at prøve en applikation på et højere niveau i de sidste par måneder (maks. 90 dage) af deres nuværende abonnementsperiode uden ekstra omkostninger. Hvis du er udvalgt til denne kampagne, vil du modtage en meddelelse i applikationen, der inviterer dig til at:
- Aktivere en gratis opgradering
- Nyd bedre beskyttelse gratis
- Forny dit abonnement med det højere niveau eller gå tilbage til det tidligere*
*Abonnementer med automatisk fornyelse fornyes automatisk med den opgraderede applikation, medmindre du manuelt nedgraderer applikationen før den næste faktureringsdato (som normalt er 10 dage før abonnementets udløbsdato). Derfor er det nødvendigt for ejere af abonnementer med automatisk fornyelse, der ønsker at annullere denne opgradering, at gøre det mindst 11 dage før abonnementets udløbsdato.
Løsning
Nedgrader tilbage til dit tidligere abonnement
Du kan nedgradere til dit tidligere abonnement i op til 11 dage, før den næste betaling forfalder. Brug en af disse muligheder:
- Følg instruktionerne i e-mailen med opgraderingsbekræftelsen
- Ændre abonnementet i din ESET-applikation
Skift abonnement i din ESET-applikation
-
Åbn din ESET-applikation, gå til afsnittet Hjælp og support, og klik på Skift abonnement.
-
Vælg det abonnement, du vil bruge, klik på Fortsæt, og følg instruktionerne.
