Obsah
- Prostřednictvím oznámení nebo e-mailem obdržíte nabídku k bezplatnému přechodu na vyšší úroveň bezpečnostního řešení ESET
- Návrat k původnímu bezpečnostnímu řešení
- Obnovení původního bezpečnostního řešení
- Pokud hledáte obecné informace o přechodu na nižší úroveň bezpečnostního řešení, podívejte se do naší Online nápovědy.
Podrobnosti
Kliknutím rozevřete
Společnost ESET umožňuje vybraným uživatelům zdarma vyzkoušet vyšší úroveň bezpečnostního řešení po dobu několika měsíců před koncem platnosti jejich aktuálního předplatného (max. 90 dní). Pokud budete vybráni pro tuto kampaň, obdržíte oznámení s výzvou:
- Aktivujte si bezplatný přechod na vyšší úroveň bezpečnostního řešení
- Užívejte si lepší ochranu zdarma
- Obnovte si předplatné s vyšší úrovní bezpečnostního řešení nebo se vraťte k původnímu řešení *
Řešení
Návrat k původnímu bezpečnostnímu řešení
Před datem, kdy je třeba zaplatit za obnovení předplatného, se můžete vrátit k původnímu bezpečnostnímu řešení prostřednictvím webové stránky. Odkaz na tuto stránku naleznete:
- v e-mailu s potvrzením o přechodu na vyšší úroveň bezpečnostního řešení
- v sekci Nápověda a podpora v aplikaci ESET nainstalované ve vašem zařízení
Obnovení původního bezpečnostního řešení
Pokud se chcete vrátit k předchozímu bezpečnostnímu řešení a obnovit původní předplatné na nižší úrovni, můžete to provést ručně před nejbližším datem splatnosti předplatného.
* Předplatné s automatickým obnovením se automaticky obnoví s vyšší úrovní bezpečnostního řešení, pokud tuto úroveň ručně nesnížíte před nejbližším vyúčtováním (což je běžně 10 dní před datem vypršení platnosti předplatného). Proto je nutné, aby majitelé předplatného s automatickým obnovením, kteří chtějí tento přechod na vyšší úroveň zrušit, tak učinili alespoň 11 dní před koncem platnosti předplatného.
