Problem
- Sie haben ein kostenloses Upgrade-Angebot von ESET per Anwendungsbenachrichtigung oder E-Mail erhalten
- Downgrade zurück zu Ihrem vorherigen Abonnement
Einzelheiten
Zum Erweitern klicken
ESET bietet ausgewählten Benutzern die Möglichkeit, in den letzten Monaten (max. 90 Tage) ihrer aktuellen Abonnementlaufzeit eine höherwertige Anwendung ohne zusätzliche Kosten zu testen. Wenn Sie für diese Aktion ausgewählt werden, erhalten Sie eine Benachrichtigung in der Anwendung, die Sie dazu einlädt:
- Aktivieren Sie ein kostenloses Upgrade
- Genießen Sie kostenlos einen besseren Schutz
- Ihr Abonnement mit der höherwertigen Anwendung zu verlängern oder zur vorherigen Anwendung zurückzukehren*
*Automatisch verlängerte Abonnements werden automatisch mit der höherwertigen Anwendung verlängert, es sei denn, Sie nehmen vor dem nächsten Abrechnungsdatum (in der Regel 10 Tage vor Ablauf des Abonnements) ein manuelles Downgrade der Anwendung vor. Daher müssen Besitzer von Abonnements mit automatischer Verlängerung, die dieses Upgrade stornieren möchten, dies mindestens 11 Tage vor Ablauf des Abonnements tun.
Erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen den ESET-Anwendungen.
Lösung
Führen Sie ein Downgrade auf Ihr vorheriges Abonnement durch
Sie können bis zu 11 Tage vor Fälligkeit der nächsten Zahlung zu Ihrem vorherigen Abonnement zurückkehren. Nutzen Sie eine der folgenden Optionen:
- Befolgen Sie die Anweisungen in der Upgrade-Bestätigungs-E-Mail
- Ändern Sie das Abonnement in Ihrer ESET-Anwendung
Ändern Sie das Abonnement in Ihrer ESET-Anwendung
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Öffnen Sie Ihre ESET-Anwendung, gehen Sie zum Abschnitt Hilfe und Support und klicken Sie auf Abonnement ändern.
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Wählen Sie das gewünschte Abonnement aus, klicken Sie auf Weiter und folgen Sie den Anweisungen.
