Problem
- Almindelige fejlmeddelelser og løsninger ved installation af ESET Remote Administrator 6.x på Linux-operativsystemer
Detaljer om installationen
For flere detaljer om installation af ESET Remote Administrator 6.x henvises til følgende afsnit i ESET Remote Administrator-brugervejledningen:
Installationsloggen for ESET Remote Administrator Server (ERA Server) kan være nyttig til fejlfinding og rapportering til ESET's tekniske support. Logfilen er placeret på:
/var/log/eset/RemoteAdministrator/EraServerInstaller.log
Løsning
Fejlmeddelelse
Kontrol af databaseforbindelse ... fejl
Fejlmeddelelse: Admin-forbindelse virker ikke. Kan ikke fortsætte
Løsning
- Kontrollér, at din databaseserver (i dette eksempel bruges MySQL) er til stede på serveren, og om databaseserveren kører eller ej:
service mysql status
eller
systemctl status mysql
Bemærk: For Red Hat-baserede distributioner og ERA Appliance er navnet på MySQL-tjenesten mysqld. - Kontrollér, at ODBC-driveren er installeret på serveren. Hvis ikke, skal du installere den:
apt-get install unixodbc libmyodbc (Debian, Ubuntu-distributioner)
yum install mysql-connector-odbc (CentOS, Red-Hat, Fedora-distributioner)
zypper install myodbc-unixodbc (OpenSUSE-distributioner) - Kontrollér den korrekte konfiguration af MySQL ODBC-driveren i
/etc/odbcinst.ini.
Fejlmeddelelse
Kontrol af databaseforbindelse ... fejl
Fejl: Databasen understøtter ikke store datablokke. Kan ikke fortsætte. Genkonfigurer venligst databasen først.
Løsning
- Tilføj følgende indhold i afsnittet [mysqld] i MySQL-konfigurationsfilen (normalt placeret i
/etc/my.cnf eller /etc/mysql/my.cnf):
[mysqld]
max_allowed_packet=33M- Genstart MySQL-tjenesten, når det er muligt:
service mysql restart
eller
systemctl genstart mysql
- Genstart MySQL-tjenesten, når det er muligt:
Fejlmeddelelse
Fejl: DbCreate: Udførelse af erklæring mislykkedes.
Error: [MySQL][ODBC ... Driver][mysqld-...-log]Du har en fejl i din SQL-syntaks; tjek manualen, der svarer til din MySQL-serverversion, for den rigtige syntaks, der skal bruges i nærheden ...
Løsning
Sørg for, at den version af MySQL, der er installeret på din server, er understøttet. Klik her for at se kravene til databasesystemet for ESET Remote Administrator 6.x. Følgende kommando viser den anvendte version af SQL:
mysql --version
Fejlmeddelelse
Kontrol af certifikatadgangskode ... mislykkedes
Fejl ved kontrol af adgangskode til peer-certifikat: NOT_REGULAR_FILE
Løsning
Før du installerer ESET Remote Administrator Agent (ERA Agent), skal du oprette et nyt certifikat. Kontroller også, om du peger på den korrekte placering af certifikatet (installationsparameter -cert-path=).
Fejlmeddelelse
Når du implementerer era.war, kan du støde på følgende tomcat-fejlmeddelelser (findes i /var/log/tomcat/catalina.DATE.log):
SEVERE: Undtagelse ved fastsættelse af docBase for kontekst [/era]
java.util.zip.ZipException: fejl ved åbning af zip-fil
SEVERE: Fejl ved at vente på, at multi-thread-implementering af WAR-filer afsluttes
java.lang.InterruptedException
Løsning på problemet
- Sørg for, at openjdk-pakken er installeret på serveren. Brug altid den seneste officielt udgivne version af Java (ESET Remote Administrator Web Console kræver Java version 7 eller nyere):
apt-get install openjdk-7-jdk (Debian, Ubuntu-distributioner)
yum install java-1.8.0-openjdk (Red-Hat, Fedora-distributioner) - Omplacer era.war i tomcat-mappen (på nogle systemer hedder mappen tomcat7):
cp era.war /var/lib/tomcat/webapps/
Fejlmeddelelse
Installation af SELinux-politik... fejl
Fejl: Kunne ikke installere SELinux-politikken på grund af manglende afhængigheder (policycoreutils-devel)
Løsning
Installer pakken policycoreutils-devel:
yum install policycoreutils-devel (CentOS, Red-Hat, Fedora-distributioner)
Need further assistance? Contact ESET Technical Support.
