Problem

• Installation der aktuellen Version von ESET Cyber Security oder ESET Cyber Security Pro
  
  
• Nutzer von macOS 10.11 und älter müssen Version 6.8 verwenden

1. Deinstallieren Sie alle bereits installierten Antivirenprogramme auf Ihrem System.
   
   
2. Klicken Sie auf einen der untenstehenden Links, um die Installationspakete herunterzuladen und doppelklicken Sie anschließend auf die entsprechende Installationsdatei, um mit der Installation zu beginnen:
   
   
   • ESET Cyber Security
   • ESET Cyber Security Pro
   
   Wenn Sie eine CD haben, legen Sie diese in Ihren Computer ein (wenn die Installation nicht automatisch beginnt, doppelklicken Sie auf das ESET Datenträgersymbol auf Ihrem Desktop). Das Fenster von ESET Cyber Security oder ESET Cyber Security Pro wird automatisch geöffnet. 
    
3. Führen Sie einen Doppelklick auf Deutsch aus.
    
4. Doppelklicken Sie auf das Symbol Installieren, um den Wizard zu starten.
   
   

   

   Abbildung 1-1

5. Klicken Sie auf Erlauben, um den Installationsassistenten zu öffnen.
   
   

   

6. Lesen Sie die Einführung und klicken Sie auf Fortfahren.
   
   

   

   Abbildung 1-3

   
    
7. Überprüfen Sie die Systemanforderungen und klicken Sie auf Weiter.
   
   

   

   Abbildung 1-4

8. Um Ihre Zustimmung zum ESET Lizenzvertrag für Ihre Software zu erteilen, klicken Sie auf Fortfahren → Akzeptieren

   

   Abbildung 1-5

9. Klicken Sie im Fenster Versions-Check auf Fortfahren. Wir empfehlen Ihnen unbedingt, die aktuellste Version zu installieren, sofern Sie darüber informiert werden, dass eine solche verfügbar ist.
   

   

   Abbildung 1-6

   
    
10. Wählen Sie einen Installationsmodus und klicken Sie auf Fortfahren.
    
    

    Kompatibilitätsprobleme

    Nachdem Sie auf Weiter geklickt haben, erhalten Sie möglicherweise die folgende Meldung:
    
    Dieses Installationsprogramm ist für die Verwendung mit macOS-Versionen vorgesehen: 10.12 - 11.0!
    
    Nachdem Sie die folgende Meldung erhalten haben, klicken Sie auf Weiter, um die Installation fortzusetzen. ESET Endpoint-Produkte für Mac sind mit macOS Big Sur 11.0 und höher kompatibel. Dieses Problem wird durch die geänderte Versionierung der macOS-Versionen verursacht.

    
    

    

    Abbildung 1-7

11. Wählen Sie Ihre Präferenz für ESET LiveGrid und klicken Sie auf Weiter.
    

    

    Abbildung 1-8

12. Wählen Sie Ihre Präferenz für potenziell unerwünschte Anwendungen und klicken Sie auf Weiter.
    

    

    Abbildung 1-9

13. Klicken Sie auf Installieren.
    

    

    Abbildung 1-10

14. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Administratornamen und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Software installieren.
    
    
15. Die Installation kann einige Minuten dauern. Wenn die Installation erfolgreich angezeigt wird, klicken Sie auf Schließen.
    
    

    Systemerweiterung blockiert - Benachrichtigung

    Nach der Installation überlagern möglicherweise Benachrichtigungsfenster von Systemerweiterung blockiert das Fenster Installation war erfolgreich. Schieben Sie die Fenster zur Seite, schließen Sie das Installationsprogramm und fahren Sie fort.

    
    

    

    Abbildung 1-11

16. Nach der Installation erhalten Sie die Systembenachrichtigung Systemerweiterungen blockiert. Sie müssen Systemerweiterungen für Ihr ESET Produkt für Mac zulassen.
    
    
17. Nachdem Sie Systemerweiterungen zugelassen haben, müssen Sie Ihrem ESET Produkt erlauben, Proxy-Konfigurationen hinzuzufügen, damit der Webzugriff-Schutz funktioniert. Klicken Sie auf Zulassen. Diese Option wird von Apple benötigt, um Ihren Schutz zu erhöhen.
    

    

18. Nachdem Sie Systemerweiterungen zugelassen haben, erhalten Sie von Ihrem ESET Produkt die Meldung Ihr Computer ist nicht geschützt. Sie müssen Ihrem ESET Produkt den Zugriff auf benutzergeschützte Daten erlauben, um vollen Schutz zu erhalten.
    
    
    Vollzugriff auf die Festplatte zulassen

    1. Klicken Sie auf Systemeinstellungen öffnen.
       

       

    2. Wählen Sie die Option Vollzugriff auf die Festplatte.
       

       

    3. Klicken Sie auf das Schloss-Symbol, damit Sie Änderungen vornehmen können.
       

       

    4. Aktivieren Sie die Checkboxen neben ESET Cyber Security Pro und ESET Real-time System Protection
       

       

    5. Klicken Sie in der ESET Produktbenachrichtigung auf Neu starten, um das ESET Produkt neu zu starten oder starten Sie den Computer neu.
       

       

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19. Nachdem die Installation und die Systemkonfiguration abgeschlossen sind, öffnet sich automatisch das Aktivierungsfenster. Wenn Sie macOS Big Sur (11) verwenden, werden Sie über nicht unterstützte Funktionen informiert. Einige Funktionen in ESET Produkten für macOS 11 Big Sur werden in zukünftigen Versionen hinzugefügt. Für weitere Informationen klicken Sie auf Erfahren Sie mehr oder besuchen Sie unseren macOS Big Sur Support Artikel. Klicken Sie auf Schließen, um fortzufahren.
    
    

    

20. Geben Sie im Feld Lizenzschlüssel Ihren Lizenzschlüssel ein oder kopieren/fügen Sie ihn ein und klicken Sie auf Aktivieren. Achten Sie darauf, dass Sie den Lizenzschlüssel genau so eingeben, wie er erscheint, einschließlich der Bindestriche. Achten Sie beim Kopieren/Einfügen darauf, dass Sie nicht versehentlich Leerzeichen um den Text herum auswählen. Wenn Sie eine CD haben, geben Sie Ihren Aktivierungsschlüssel (aufgedruckt auf dem Etikett) in das leere Feld ein. Achten Sie darauf, dass Sie Bindestriche einschließen. Wenn sich das Aktivierungsfenster nicht automatisch öffnet, klicken Sie in der Menüleiste auf das Symbol oder . Wählen Sie ESET Cyber Security öffnen oder ESET Cyber Security Pro öffnen und klicken Sie auf Aktivieren.
    
    Klicken Sie hier, wenn Sie keinen Lizenzschlüssel haben oder nach Ihrem Kauf keine E-Mail mit Lizenzinformationen erhalten haben..
    

    

21. Anmeldedaten korrekt eingegeben wurden, wird der Bildschirm Aktivierung war erfolgreich angezeigt. Klicken Sie auf Fertig, um Ihre Aktivierung abzuschließen. Ihr Produkt beginnt nun automatisch mit dem Download des neuesten Modul-Updates.
    
    
22. Nur für Benutzer von ESET Cyber Security Pro: Aktivieren Sie im Fenster Neue Netzwerkverbindung erkannt das Kontrollkästchen neben Netzwerk merken, wählen Sie Ihr bevorzugtes Profil aus dem Drop-down-Menü und klicken Sie auf OK.
    Wenn Sie diese Installation in einer Büro- oder Heimumgebung in einem sicheren Netzwerk durchführen, klicken Sie auf Heim oder Büro. Wählen Sie Öffentlich nur, wenn Sie mit Ihrem Client-Computer unterwegs sind und ESET Cyber Security Pro ein neues Netzwerk erkennt.
    

    

Installation von Version 6.8 von ESET Cyber Security oder ESET Cyber Security Pro

Benutzer von macOS 10.11 und älter müssen Version 6.8 verwenden. Besuchen Sie unsere Seite zur End-of-Life-Richtlinie, um sich über den Umfang der Produktunterstützung zu informieren.

Doppelklicken Sie auf einen der untenstehenden Links, um die entsprechende Installer-Datei herunterzuladen:

• Version 6.8 von ESET Cyber Security
• Version 6.8 von ESET Cyber Security Pro