[KB6235] Програма ESET Managed Service Provider (MSP) і плагіни для віддаленого моніторингу та керування (RMM)

ПРИМІТКА:

Ця сторінка перекладена за допомогою комп'ютера. Клацніть англійську мову в розділі Мови на цій сторінці, щоб переглянути оригінальний текст. Якщо вам щось незрозуміло, зверніться до місцевої служби підтримки.

Проблема

ESET пропонує низку плагінів для віддаленого моніторингу та керування (RMM) для використання постачальниками керованих послуг (MSP).

Рішення

Партнери ESET можуть активно розповсюджувати ліцензії на різноманітні рішення ESET серед великих груп клієнтів за допомогою ESET PROTECT Hub або програми ESET Managed Service Provider (MSP). Після того, як партнер отримав статус ESET MSP, користувачі можуть керувати та контролювати ліцензії клієнтів на порталі ESET PROTECT Hub або ESET MSP Administrator (EMA) версії 2.

Рівень підтримки продукту

Ця стаття стосується лише версій продуктів ESET з повною або обмеженою підтримкою. Докладні відомості про рівні підтримки версій продуктів ESET див. в розділі Онлайн-довідки.

Інтеграція плагіна DEM RMM або активація eRMM

ESET пропонує плагіни, які допомагають виконувати завдання MSP:

Якщо вашого інструмента немає в переліку вище, вручну активуйте функцію eRMM у вашому продукті ESET Endpoint Security, а потім прив'яжіть ваш інструмент.


Сумісність плагіна з продуктами ESET для віддаленого керування

Плагін ESET PROTECT 9.x ESET PROTECT 10.x ESET PROTECT 11.x
DEM ConnectWise Automate* DEM ConnectWise Automate y y y
DEM Datto RMM* DEM Datto RMM y y y
Матриця висот N-можлива N-центральна y y y
ЦМР з можливістю N-зв'язку N-sight RMM
y y y
ЦМР NinjaOne* *ЦМР NinjaOne *ЦМР NinjaOne *ЦМР NinjaOne y y y
DEM Kaseya VSA y y y

* Плагін DEM не вимагає встановлення продукту ESET для віддаленого керування (ESET PROTECT) разом із плагіном.

y - Підтримуване рішення

n - Непідтримуване рішення

"-" - недоступне


Сумісність плагіна з кінцевими продуктами ESET

Плагін ESET Endpoint Antivirus/ESET Endpoint Security 8.1 ESET Endpoint Antivirus/ESET Endpoint Security 9.1 ESET Endpoint Antivirus/ESET Endpoint Security 10.x ESET Endpoint Antivirus/ESET Endpoint Security 11.x
DEM ConnectWise Automate y y y y
DEM Datto RMM y y y y
ЦМР N-можлива N-центральна y y y y
ЦМР з можливістю N-прицілу N-sight RMM y y
y y
ЦМР NinjaOne y y y y
ЦМР Kaseya VSA y y y y


Сумісність плагіна з іншими продуктами ESET

Плагін ESET File/Server Security для Windows 7.3 і новіших версій ESET Mail Security для Microsoft Exchange Server 7.3 і новіших версій ESET Endpoint Antivirus для macOS v6.11 та новіших версій ESET Endpoint Security для macOS v6.11 та новіших версій ESET Endpoint Antivirus для Linux v8.1 та новіших версій ESET Server Security для Linux v8.1 і новіших версій
DEM ConnectWise Automate y y y y
y y
ЦМР Datto RMM y y y y
y y
ЦМР N-можлива N-центральна y y y y
- -
ЦМР з можливістю N-прицілу RMM y y y y
y y
DEM NinjaOne y y y y
y y
ЦМР Касейської РДА y y y y - -