Problème
Solution
Les partenaires ESET peuvent distribuer de manière proactive des licences des solutions ESET par le biais du programme ESET Managed Service Provider (MSP). Une fois qu'ils deviennent partenaires MSP, ils auront la possibilité de gérer et de surveiller les licences de leurs clients dans le portail ESET MSP Administrator (EMA2).
Intégration du plug-in DEM RMM ou activation du eRMM
ESET propose des plug-ins qui vous aident à effectuer des tâches de MSP :
- ESET DEM Plug-in pour ConnectWise Automate (RMM)
- ESET DEM pour Solarwinds N-Central (RMM)
- ESET DEM pour Solarwinds (RMM)
- ESET DEM Plug-in pour Ninja (RMM)
- ESET DEM Plug-in pour Datto (Autotask) RMM
- ESET Remote Administrator Plug-in pour ConnectWise Automate (RMM)
- ESET Remote Administrator Plug-in pour ConnectWise Manage (PSA)
- ESET Remote Administrator Plug-in pour Autotask (PSA)
- ESET Remote Administrator Plug-in pour Kaseya (RMM)
- ESET Remote Administrator Plug-in pour Salesforce (RMM)
- ESET Remote Administrator Plug-in pour TigerPaw (PSA)
- ESET Event Management Extension (Plug-in pour ESET Remote Administrator)
Si votre outil ne figure pas dans la liste ci-dessus, activez manuellement la fonction eRMM dans votre produit ESET Endpoint Security, puis connectez votre outil. .
Compatibilité des plug-ins avec les produits de gestion à distance ESET
| Plug-in | ERA 5 | ERA 6.5 | ESMC 7 | ESET PROTECT 8 |
|---|---|---|---|---|
| ConnectWise Automate DEM | N | O | O | O |
| ConnectWise Automate ERA (End of Life) | O | O | N | N |
| Kaseya ERA | O | O | O | O |
| Datto RMM* DEM | N | O | O | O |
| Datto RMM* ERA (Fin de vie) | N | O | N | N |
| SolarWinds N-Central DEM | N | O | O | O |
| SolarWinds RMM DEM | N | O | O | O |
| NinjaRMM DEM | N | O | O | O |
| ConnectWise Manage (support limité) | O | O | O | O |
| Tigerpaw (support limité) | O | O | O | N |
| SalesForce (support limité) | O | O | O | N |
| Autotask PSA (support limité) | O | O | O | O |
*anciennement Autotask AEM
O - Solution supportée
N - Solution non supportée
"-" - non disponible
Compatibilité des plug-ins avec les produits ESET Endpoint Antivirus ESET
| Plug-in | ESET Endpoint Antivirus 6.5 | ESET Endpoint Antivirus 7 | ESET Endpoint Antivirus 8 |
|---|---|---|---|
| ConnectWise Automate DEM | O | O | O |
| ConnectWise Automate ERA (Fin de vie) | - | - | - |
| Kaseya ERA | - | - | - |
| Datto RMM* DEM | O | O | O |
| Datto RMM* ERA (Fin de vie) | - | - | - |
| SolarWinds N-Central DEM | O | O | O |
| SolarWinds RMM DEM | O | O | O |
| NinjaRMM DEM | O | O | O |
| ConnectWise Manage (support limité) | - | - | - |
| Tigerpaw (support limité) | - | - | - |
| SalesForce (support limité) | - | - | - |
| Autotask PSA (support limté) | - | - | - |
*formerly Autotask AEM
Plug-Compatibilité des plug-ins avec les produits ESET Endpoint Security
| Plug-in | ESET Endpoint Security 6.5 | ESET Endpoint Security 7 | ESET Endpoint Security 8 |
|---|---|---|---|
| ConnectWise Automate DEM | Y | Y | Y |
| ConnectWise Automate ERA (Fin de vie) | - | - | - |
| Kaseya ERA | - | - | - |
| Datto RMM* DEM | Y | Y | Y |
| Datto RMM* ERA (Fin de vie) | - | - | - |
| SolarWinds N-Central DEM | Y | Y | Y |
| SolarWinds RMM DEM | Y | Y | Y |
| NinjaRMM DEM | Y | Y | Y |
| ConnectWise Manage (support limité) | - | - | - |
| Tigerpaw (support limité) | - | - | - |
| SalesForce (support limité) | - | - | - |
| Autotask PSA (support limité) | - | - | - |
*anciennement Autotask AEM
Compatibilité des plug-ins avec d'autres produits ESET
| Plug-in | ESET File Security pour Windows 6.6 | ESET File Security pour Windows 7 | ESET Mail Security pour Microsoft Exchange Server 6.6 | ESET Mail Security pour Microsoft Exchange Server 7 | ESET Endpoint Security pour macOS v6.7 | ESET Endpoint Antivirus pour macOS v6.7 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ConnectWise Automate DEM |
O
(ne pas utiliser eRMM)
|
O |
O
(ne pas utiliser eRMM)
|
O | O | O |
| ConnectWise Automate ERA (Fin de vie) | - | - | - | - | - | - |
| Kaseya ERA | - | - | - | - | - | - |
| Datto RMM* DEM |
O
(ne pas utiliser eRMM)
|
O |
O
(ne pas utiliser eRMM)
|
O | O | O |
| Datto RMM* ERA (Fin de vie) | - | - | - | - | - | - |
| SolarWinds N-Central DEM |
O
(ne pas utiliser eRMM)
|
O |
O
(ne pas utiliser eRMM)
|
O | O | O |
| SolarWinds RMM DEM |
O
(ne pas utiliser eRMM)
|
O |
O
(ne pas utiliser eRMM)
|
O | O | O |
| NinjaRMM DEM |
O
(ne pas utiliser eRMM)
|
O |
O
(ne pas utiliser eRMM)
|
O | O | O |
| ConnectWise Manage (support limité) | - | - | - | - | - | - |
| Tigerpaw (support limité) | - | - | - | - | - | - |
| SalesForce (support limité) | - | - | - | - | - | - |
| Autotask PSA (support limité) | - | - | - | - | - | - |
*anciennement Autotask AEM
