[KB3569] Мій Mac заблоковано програмою-здирником Mac OS X Lockscreen - що мені робити?

ПРИМІТКА:

Ця сторінка перекладена за допомогою комп'ютера. Клацніть англійську мову в розділі Мови на цій сторінці, щоб переглянути оригінальний текст. Якщо вам щось незрозуміло, зверніться до місцевої служби підтримки.

Проблема

Ваш Mac заблоковано програмою-здирником на екрані блокування Mac OS X

шкідливе програмне забезпечення "ФБР"

Якщо сповіщення від ФБР, Міністерства юстиції або іншої державної установи блокує ваш екран і вимагає сплатити штраф, перегляньте наступну статтю в Базі знань:

Мій компютер''

Рішення

I. Запустіть комп'ютер Mac у безпечному режимі завантаження:

Вимкніть комп'ютер Mac, клацнувши піктограму Apple → "Вимкнути". Коли з'явиться відповідний запит, натисніть " Вимкнути". Крім того, ви можете натиснути і утримувати кнопку живлення, доки комп'ютер не вимкнеться.

Малюнок 1-1
Клацніть на зображення, щоб відкрити його у новому вікні
Увімкніть комп'ютер Mac і утримуйте клавішу Shift. Відпустіть клавішу Shift, коли побачите сірий логотип Apple, і зачекайте, поки з'явиться робочий стіл Mac. Ваш комп'ютер має бути в режимі безпечного завантаження, який вимикає елементи запуску. Перейдіть до частини II нижче.

II. Очистіть кеш Safari:

Відкрийте Safari і натисніть Safari → Налаштування.

Малюнок 2-1
Клацніть на зображення, щоб відкрити його в новому вікні
Натисніть Додатково і встановіть прапорець навпроти пункту Показувати меню Розробка в рядку меню.

Рисунок 2-2
Клацніть на зображення, щоб відкрити його в новому вікні
Тепер буде доступно меню Розробка. Виберіть пункт Розробка → Очистити кеш.

Малюнок 2-3
Клацніть на зображення, щоб відкрити його у новому вікні
Перезавантажте комп'ютер у звичайному режимі (не утримуючи клавішу Shift ), натиснувши значок Apple → Перезавантажити. Коли з'явиться відповідний запит, натисніть Перезавантажити.

Малюнок 2-4
Клацніть на зображення, щоб відкрити його у новому вікні