[KB3569] Meu Mac foi bloqueado pelo ransomware Mac OS X Lockscreen - o que devo fazer?

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Problema

Seu Mac está bloqueado pelo ransomware Mac OS X Lockscreen

"Malware do "FBI

Se uma notificação que parece ser do FBI, do Departamento de Justiça ou de outra agência governamental bloquear sua tela e solicitar o pagamento de uma multa, consulte o seguinte artigo da base de conhecimento:

Meu computador foi infectado com malware do FBI - o que devo fazer?

Solução

I. Inicie o Mac no modo de inicialização segura:

Desligue o Mac clicando no ícone da Apple → Desligar. Quando solicitado, clique em Desligar. Como alternativa, você pode pressionar e manter pressionado o botão de energia até que o computador seja desligado.

Figura 1-1
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Ligue o Mac e mantenha pressionada a tecla Shift. Solte a tecla Shift quando vir o logotipo cinza da Apple e aguarde até que a área de trabalho do Mac seja exibida. Seu Mac deve estar no modo de inicialização segura, que desativa os itens de inicialização. Prossiga para a parte II abaixo.

II. Limpe o cache do Safari:

Abra o Safari e clique em Safari → Preferências.

Figura 2-1
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Clique em Advanced e marque a caixa de seleção ao lado de Show Develop menu in menu bar.

Figura 2-2
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O menu Develop estará agora disponível. Clique em Develop → Empty Caches.

Figura 2-3
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Reinicie o computador normalmente (sem manter pressionada a tecla Shift ) clicando no ícone da Apple → Reiniciar. Quando solicitado, clique em Restart (Reiniciar).

Figura 2-4
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