[KB3569] Mac'im Mac OS X Lockscreen fidye yazılımı tarafından kilitlendi - ne yapmalıyım?

NOT:

Bu sayfa bir bilgisayar tarafından çevrilmiştir. Orijinal metni görüntülemek için bu sayfadaki Diller altında İngilizce'ye tıklayın. Anlaşılmayan bir şey bulursanız, lütfen yerel destek biriminizle iletişime geçin.

Sorun

Mac'iniz Mac OS X Lockscreen fidye yazılımı tarafından kilitlendi

"FBI" kötü amaçlı yazılım

FBI, Adalet Bakanlığı veya başka bir devlet kurumundan gelmiş gibi görünen bir bildirim ekranınızı kilitler ve sizden para cezası ödemenizi isterse, lütfen aşağıdaki Bilgi Bankası makalesine bakın:

Bilgisayarıma FBI zararlı yazılımı bulaştı-ne yapmalıyım?

Çözüm

I. Mac'inizi Güvenli Önyükleme modunda başlatın:

Apple simgesine → Kapat'a tıklayarak Mac'inizi kapatın. Sorulduğunda, Kapat'a tıklayın. Alternatif olarak, bilgisayar kapanana kadar güç düğmesini basılı tutabilirsiniz.

Şekil 1-1
Yeni pencerede daha büyük görüntülemek için resme tıklayın
Mac'inizi açın ve Shift tuşunu basılı tutun. Gri Apple logosunu gördüğünüzde Shift tuşunu bırakın ve Mac Masaüstü'nün görünmesini bekleyin. Mac'iniz başlangıç öğelerini devre dışı bırakan Güvenli Önyükleme modunda olmalıdır. Aşağıdaki II. bölüme geçin.

II. Safari önbelleğini temizleyin:

Safari'yi açın ve Safari → Tercihler'e tıklayın.

Şekil 2-1
Yeni pencerede daha büyük görüntülemek için resme tıklayın
Gelişmiş 'e tıklayın ve Menü çubuğunda Geliştir menüsünü göster'in yanındaki onay kutusunu seçin.

Şekil 2-2
Yeni pencerede daha büyük görüntülemek için resme tıklayın
Geliştir menüsü şimdi kullanılabilir olacaktır. Geliştir → Önbellekleri Boşalt üzerine tıklayın.

Şekil 2-3
Yeni pencerede daha büyük görüntülemek için resme tıklayın
Apple simgesi → Yeniden Başlat'a tıklayarak bilgisayarınızı normal şekilde ( Shift tuşunu basılı tutmadan) yeniden başlatın. İstendiğinde Yeniden Başlat'a tıklayın.

Şekil 2-4
Yeni pencerede daha büyük görüntülemek için resme tıklayın