[KB872] Počas registrácie sa mi zobrazilo nasledujúce hlásenie: "Ľutujeme, ale kľúč je už zaregistrovaný."

Riešenie

Ak sa počas registrácie zobrazilo hlásenie (pozri Obrázok 1-1), postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Obrázok 1-1

1. Nájdite svoje prístupové meno a heslo zaslané spoločnosťou ESET.

• Nemôžem nájsť svoje prístupové meno a heslo

2. V programe ESET nastavte prístupové meno a heslo.

• Ako zadám meno a heslo do programu? (5.x)

3. Overte, či sa váš produkt ESET aktualizuje správne.

• Ako si môžem overiť, že aktualiácie produktov ESET prebiehajú v poriadku?

Ak sa vám počas registrácie zobrazila nasledujúca chyba (Obrázok 1-2), znamená to, že registračný kľúč zadaváte nesprávne.

Obrázok 1-2

Registračný kľúč zadávajte presne v takom tvare, ako je uvedený:

• Zadajte ho so všetkými pomlčkami ("-")
• Nezadávajte v ňom žiadne medzery
• Skontrolujte, či namiesto písmena "O" nezadávate číslo nula

Ak aj napriek niekoľkým pokusom registrácia nebola úspešná, kontaktuje ESET Zákaznícku Podporu:

• Kontaktujte zákaznícku podporu