Riešenie
V niektorých špecifických situáciách pri problémoch s komunikáciou po sieti je potrebné zapnúť detailnejšie zaznamenávanie protokolov, čo uľahčí riešenie problémov so spojeniami blokovanými v module Personálneho firewallu, ako napríklad konflikty s inými ovládačmi zariadení s NDIS filtrovaním. Takýto režim umožní Personálnemu firewallu zaradiť do protokolu dodatočné informácie o sieťových pripojeniach počítača, ktoré môžu použiť špecialisti Technickej podpory ESET na vyriešenie problému.
Špeciálny zápis protokolu Personálneho firewalu by mal byť použitý iba vtedy, ak:
- sa neukladajú žiadne záznamy do Nástroje > Protokoly > Protokol personálneho firewallu napriek faktu, že je aktivovaná možnosť Zapisovať všetky blokované spojenia do protokolu v rozšírenom menu pod Personálny firewall > IDS a rozšírené nastavenia.
- problémy pretrvávajú aj po vypnutí modulu Personálneho firewallu.
Pre aktiváciu špeciálneho zápisu protokolov postupujte podľa týchto krokov:
- Kliknite na tlačidlo Štart (Start) a potom kliknite na Spustiť (Run). Zobrazí sa okno Spustiť. Napíšte regedit a kliknite na OK (používatelia Windows Vista kliknite na Štart, napíšte regedit a stlačte ENTER).
- Preklikajte sa do vetvy HKLMSOFTWAREEsetESET SecurityCurrentVersionPlugins 01000200Profiles@My profile
- Vytvorte novú hodnotu DWORD s názvom WriteBlockedToPcap a nastavte jej hodnotu na 1. Reštartujte počítač.
-
Od tohto momentu budú všetky blokované pakety ukladané do súboru
Windows XP: C:Documents and SettingsAll UsersAplication DataEsetEset Smart SecurityEpfwLog.pcap.
Windows Vista: C:ProgramDataESETESET Smart SecurityEpfwLog.pcap
Windows 7: C:ProgramDataESETESET Smart SecurityEpfwLog.pcap - Navoďte problémovú situáciu.
- Vypnite špeciálny zápis protokolov (nastavte hodnotu WriteBlockedToPcap na 0 a reštartujte počítač).
- Súbor EpfwLog.pcap (a takisto všetky ostatné súbory z tohto adresára začínajúce sa na ‘Epfw’ pošlite na analýzu pracovníkom technickej podpory spoločnosti ESET (http://www.eset.sk/podpora/formular).
Súvisiace články:
