[KB742] Hoe activeer ik speciale logging van de Persoonlijke firewall

In sommige gevallen kan het nodig zijn om een speciale logging in te schakelen om te helpen bij het oplossen van problemen met geblokkeerde verbindingen in de persoonlijke firewall module, zoals conflicten met andere NDIS filtering stuurprogramma's. In deze modus kan de persoonlijke firewall  extra informatie over de netwerkverbindingen van de computer verzamelen. Dit kan door ESET support specialisten worden gebruikt om het probleem op te lossen.

De persoonlijke firewall speciale logging zou allen gebruikt moeten worden als:

• Er geen regels verschijnen in Hulpmiddelen → Logbestanden → ESET Persoonlijke firewall als de Persoonlijke firewall → IDS en geavanceerde instellingen → Log alle geblokkeerde connecties is geactiveerd in de geavanceerde instellingen.

• Er problemen blijven ontstaan na het uitzetten van de Persoonlijke firewall.

Volg de stappen hieronder om de speciale logging aan te zetten:  

1. Klik op Start → uitvoeren. Het UItvoer venster word nu geopend. Type in regedit en klik op OK
2. Ga naar de volgende locatie in het venster: HKLMSOFTWAREEsetESET SecurityCurrentVersionPlugins1000200Profiles@Mijn profiel
3. Maak een nieuw DWORD aan met de naam WriteBlockedToPcap en zet de waarde op 1. Start de pc nu opnieuw op.
4. Alle geblokeerde pakketten worden nu opgeslagen in de volgende map:

• Windows Vista: C:ProgramDataESETESET Smart SecurityEpfwLog.pcap
• Windows 7/8/8.1/10: C:ProgramDataESETESET Smart SecurityEpfwLog.pcap

5. Repliceer nu het probleem.
6. Zet de speciale logging nu weer uit (zet de waarde WriteBlockedToPcap naar 1 en start de computer opnieuw op).

7. Verstuur het bestand EpfwLog.pcap (en alle andere bestanden uit die map die beginnen met ‘Epwf’) voor analyse naar de ESET ondersteuning. U kunt contact opnemen met ESET via de volgende pagina.

   {SUPPORTSERVICES.NL_NL}