Megoldás
Bizonyos esetekben szükség lehet egy speciális naplózási mód engedélyezésére a Személyes tűzfal modulban blokkolt kapcsolatokkal kapcsolatos problémák, például más NDIS-szűrőeszköz-illesztőprogramokkal való konfliktusok elhárításához. Ez az üzemmód lehetővé teszi a Személyes tűzfal számára, hogy további információkat naplózzon a számítógép hálózati kapcsolatáról (kapcsolatairól), amelyeket az ESET támogatási szakemberei felhasználhatnak a problémák megoldásához.
A Személyes tűzfal speciális naplózási módját csak akkor szabad használni, ha:
-
Az Eszközök → Naplófájlok → ESET Személyes tűzfal naplóba nem íródnak bejegyzések, ha a Személyes tűzfal → IDS és speciális beállítások → Minden blokkolt kapcsolat naplózása opció engedélyezve van a Speciális beállítások ablakban.
-
A problémák a Személyes tűzfal modul letiltása után is fennállnak.
A speciális naplózás aktiválásához kövesse az alábbi lépéseket:
-
Kattintson a Start → Futtatás gombra. Megjelenik a Futtatás ablak. Írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra (Windows Vista felhasználók: Kattintson a Start gombra, írja be a regedit parancsot és nyomja le az ENTER billentyűt).
- Navigáljon a következő billentyűre: HKLMSOFTWAREEsetESET SecurityCurrentVersionPlugins1000200Profiles@A saját profilom
-
Hozzon létre egy új DWORD-értéket WriteBlockedToPcap címmel, és állítsa az értékét a 1 értékre. Indítsa újra a számítógépet.
-
Az összes blokkolt csomagot a következő könyvtárba menti a rendszer:
Windows XP: C:Dokumentum és beállításokMinden felhasználóAlkalmazási adatokEsetEsetEset Smart SecurityEpfwLog.pcap
Windows Vista: C:ProgramDataESETESETESET Smart SecurityEpfwLog.pcap
Windows 7: C:ProgramDataESETESETESET Smart SecurityEpfwLog.pcap
-
Ismételje meg a problémás helyzetet.
-
Kapcsolja ki a speciális naplózást (állítsa a WriteBlockedToPcap értékét 0-ra, és indítsa újra a számítógépet).
-
Küldje el az EpfwLog.pcap fájlt (és az összes többi, ugyanabban a mappában lévő, 'Epwf' betűvel kezdődő fájlt) elemzésre az ESET támogatási szakembereinek. A kapcsolattartó e-mail címe: support@eset.com.
