[KB7195] Получение журнала рабочей станции в ESET Endpoint Encryption

примечание:

Этот документ переведен для вашего удобства с помощью машинного перевода. Пожалуйста, будьте уверены, что мы приложили все усилия, чтобы обеспечить максимально точный перевод. Однако ни один автоматизированный перевод не призван заменить переводчика-человека. Официальным текстом является английская версия, которую можно найти, нажав на English справа от этого текста (или внизу, если вы читаете с мобильного). Если у вас возникли вопросы или замечания относительно точности переведенного текста, пожалуйста, обратитесь к официальной версии на английском языке или свяжитесь с местной службой поддержки. Спасибо за ваше терпение.

Выпуск

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

  • Наша служба поддержки попросила вас предоставить журнал рабочей станции, чтобы расследовать проблему.

Решение

Журнал рабочей станции - это HTML-файл, содержащий информацию о конфигурации и текущем состоянии рабочей станции в Enterprise Server.

  1. Войдите в систему ESET Endpoint Encryption (EEE) Server и нажмите Workstations (Рабочие станции).
  1. Выберите затронутую рабочую станцию и нажмите Подробнее.

Рисунок 1-1

  1. Нажмите Инструменты и выберите Загрузить журнал рабочей станции.

Рисунок 1-2

  1. Когда браузер предложит загрузить файл, нажмите Сохранить.