[KB7195] Obtenir un journal de poste de travail dans ESET Endpoint Encryption

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Question

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

  • Notre équipe d'assistance vous a demandé de fournir un journal de votre poste de travail afin d'enquêter sur un problème.

Solution

Le journal du poste de travail est un fichier HTML qui contient des informations sur la configuration et l'état actuel d'un poste de travail dans Enterprise Server.

  1. Connectez-vous à votre serveur ESET Endpoint Encryption (EEE) et cliquez sur Postes de travail.
  1. Sélectionnez le poste de travail concerné et cliquez sur Détails.

Figure 1-1

  1. Cliquez sur Outils et sélectionnez Télécharger le journal du poste de travail.

Figure 1-2

  1. Lorsque le navigateur vous invite à télécharger le fichier, cliquez sur Enregistrer.