[KB7195] Få en arbeidsstasjonslogg i ESET Endpoint Encryption

MERK:

Denne siden er oversatt av en datamaskin. Klikk på engelsk under Språk på denne siden for å se originalteksten. Hvis noe er uklart, kan du kontakte din lokale kundestøtte.

Problem

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

  • Supportteamet vårt har bedt deg om å sende inn en arbeidsstasjonslogg for å kunne undersøke et problem.

Løsning

Arbeidsstasjonsloggen er en HTML-fil som inneholder informasjon om konfigurasjonen og gjeldende status for en arbeidsstasjon i Enterprise Server.

  1. Logg på ESET Endpoint Encryption (EEE) Server, og klikk på Arbeidsstasjoner.
  1. Velg den berørte arbeidsstasjonen, og klikk på Detaljer.

Figur 1-1

  1. Klikk på Verktøy og velg Last ned arbeidsstasjonslogg.

Figur 1-2

  1. Når nettleseren ber deg om å laste ned filen, klikker du på Lagre.