Problem
-
To jest fałszywa wiadomość i nie pochodzi od FBI
-
Powiadomienie, które wydaje się pochodzić od FBI, Departamentu Sprawiedliwości lub innej agencji rządowej, blokuje ekran i prosi o zapłacenie grzywny
Rysunek 1-1
Kliknij obraz, aby powiększyć w nowym oknie
- To i inne nieuczciwe złośliwe oprogramowanie jest znane jako "FBI Moneypak", "FBI ransomware", "Lockscreen", "Antivirus Security pro" lub "ICE" (Internet Cyber Crime Center), a ESET wykrywa to zagrożenie jako Win32/Reveton, a także kilka wariantów Win32/Lockscreen
Rozwiązanie
Czy jesteś użytkownikiem Maca? Click here for step-by-step instructions.
Jeśli na komputerze z zainstalowanym programem ESET występują objawy podobne do opisanych powyżej, upewnij się, że licencja nie wygasła i masz działające połączenie internetowe. Jeśli tak, to prawdopodobnie ESET będzie w stanie usunąć infekcję po aktualizacji do najnowszego silnika wykrywania.
Nowe warianty tego złośliwego oprogramowania są wydawane niemal codziennie i mogą zostać usunięte, gdy zostaną zidentyfikowane przez laboratorium antywirusowe ESET. Chociaż komputer wydaje się zablokowany, ESET nadal aktualizuje się w tle. Gdy oprogramowanie ESET otrzyma aktualizację specyficzną dla złośliwego oprogramowania na komputerze, zostanie przeprowadzone czyszczenie, a komputer powróci do normalnego działania.
Aby uruchomić skanowanie startowe ESET, które może wykryć tę infekcję i zainicjować czyszczenie, uruchom ponownie komputer. Odczekaj 10 minut, a następnie powtórz tę procedurę. Jeśli to się nie powiedzie, zalecamy pozostawienie uruchomionego komputera z działającym połączeniem internetowym, aby umożliwić ESET otrzymywanie dodatkowych aktualizacji.
Możesz skontaktować się z pomocą techniczną ESET, aby uzyskać dalsze wsparcie w dowolnym momencie, jeśli masz pytania lub chcesz otworzyć sprawę.
Odwiedź nasz wpis na blogu ESET, aby dowiedzieć się, jak uniknąć tego złośliwego oprogramowania w przyszłości.
