[KB3140] A számítógépemet megfertőzte az "FBI" rosszindulatú szoftver - mit tegyek?

MEGJEGYZÉS:

Az oldal fordítása mesterséges intelligencia segítségével készült. Az eredeti szöveg megjelenítéséhez válassza ki az oldal jobb felső részén található legördülő menüből az angol nyelvet. Ha kérdése merülne fel ESET termékekkel kapcsolatban, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz!

Kiadvány

  • Ez egy hamis üzenet, és nem az FBI-tól származik

  • Az FBI-tól, az Igazságügyi Minisztériumtól vagy más kormányzati szervtől származónak tűnő értesítés zárolja a képernyőt, és felszólítja Önt, hogy fizessen be egy bírságot

1-1. ábra
Kattintson a képre a nagyobb méretben való megjelenítéshez új ablakban

  • Ez és más rosszindulatú kártevők "FBI Moneypak", "FBI ransomware", "Lockscreen", "Antivirus Security pro" vagy "ICE" (Internet Cyber Crime Center) néven ismertek, és az ESET Win32/Reveton, valamint a Win32/Lockscreen számos változataként észleli ezt a fenyegetést

Megoldás

Mac felhasználó vagy? Kattintson ide a lépésről-lépésre történő útmutatóért.

Ha a fent leírtakhoz hasonló tüneteket tapasztal egy olyan számítógépen, amelyen az ESET telepítve van, győződjön meg arról, hogy a licenc nem járt le, és hogy van működő internetkapcsolata. Ha igen, akkor valószínű, hogy az ESET képes lesz eltávolítani a fertőzést, miután frissítette a legújabb észlelőmotorra.

Ennek a kártevőnek szinte naponta jelennek meg új változatai, és az ESET víruslaborja által azonosított változatok megtisztíthatók. Bár a számítógép zároltnak tűnik, az ESET a háttérben továbbra is frissíti magát. Amint az ESET szoftver megkapja a számítógépén lévő rosszindulatú szoftverre vonatkozó frissítést, a tisztítás megtörténik, és a számítógép visszatér a normál működéshez.

Az ESET indítási vizsgálatának elindításához, amely felismeri a fertőzést és megkezdi a tisztítást, indítsa újra a számítógépet. Várjon 10 percet, majd ismételje meg az eljárást. Ha ez nem sikerül, javasoljuk, hogy hagyja a számítógépet működőképes internetkapcsolattal, hogy az ESET további frissítéseket kaphasson.

Ha kérdései vannak, vagy ha ügyet szeretne nyitni, bármikor kapcsolatba léphet az ESET technikai támogatásával.

Látogasson el az ESET blogbejegyzésünkbe, hogy megtudja, hogyan kerülheti el ezt a rosszindulatú programot a jövőben.