ESET Kunderådgivning 2019-0008
31. mai 2019
Alvorlighetsgrad: Høy
Oppsummering
I løpet av kort tid utløper både ESETs SHA1- og SHA256-kodesigneringssertifikater. For å kunne fortsette å motta oppdateringer, må brukere av eldre ESET-produkter oppgradere til en versjon som støtter sømløs sertifikatbytte.
Nedenfor finner du en liste over ESET-produktversjoner som krever at du oppgraderer.
Detaljer
Fordi både ESETs SHA1- og SHA256-kodesigneringssertifikater utløper i løpet av kort tid, har ESET skaffet erstatningssertifikater for å signere binære filer av Windows-produktene. Noen versjoner av ESET-produkter som ble utgitt før oktober 2017, var imidlertid ikke klare for sertifikatbytte. Brukere av disse produktene må derfor oppgradere til en nyere produktversjon som støtter slik sertifikatutskifting. Du finner en spesifikk liste over berørte produktversjoner nedenfor.
Den siste av utløpsdatoene for disse to sertifikatene er 20. juli 2019, og etter denne datoen vil brukere av de berørte produktene ikke kunne oppdatere moduler i ESET-produktene sine, for eksempel deteksjonsmotoren. ESET har forståelse for at mange kunder må planlegge oppgraderinger i god tid, og at det ikke vil være mulig for alle å oppgradere før den nevnte datoen. For å gi brukerne mer tid til å utføre oppgraderingen, har ESET derfor utarbeidet en oppdatert versjon av Update-modulen. Denne versjonen av modulen er signert av både gamle og nye sertifikater, og dermed vil det installerte ESET-produktet kunne fortsette å motta oppdateringer som er signert av det nye sertifikatet etter 20. juli 2019, selv før produktoppgraderingen. Modulen vil bli distribuert til alle ESET-brukere før 20. juli 2019. Vi oppfordrer likevel brukere av de berørte produktene til å oppgradere snart, fordi dette ikke er en permanent løsning, og oppdateringsmodulen vil etter hvert miste støtten for de eldre sertifikatene. Selv om vi planlegger å holde modulen i denne tilstanden lenge nok til å muliggjøre en smidig planlagt oppgradering, vil ethvert uforutsett behov for å oppdatere modulen etter 20. juli 2019 føre til at den mister støtten umiddelbart, og det anbefales derfor ikke å utsette oppgraderingen.
OPPDATERING: Løsningen vil slutte å fungere 27. januar 2020. Etter denne datoen vil alle berørte produkter ikke kunne oppdateres og vil miste beskyttelsen.
Alle berørte produkter vil snart varsle brukerne om å oppgradere med en advarsel i produktbeskyttelsesstatusen. Denne statusen vil også bli rapportert til ESET Remote Administrator / ESET Security Management Center, slik at administratorer av berørte endepunkter kan legge merke til advarselen og planlegge oppgraderingsprosedyren.
Merk: Selv om det alltid anbefales å oppgradere til den nyeste tilgjengelige versjonen, er det nok å oppgradere til den nyeste versjonen av produktversjonen som brukeren har installert, for eksempel til versjon 6.6.2089.2 for brukere av en berørt versjon 6.6.x.x, for å løse dette problemet.
Alle berørte ESET-forbrukerprodukter vil bli oppgradert automatisk ved hjelp av en produktkomponentoppgradering.
Berørte produkter
Virksomhet:
- ESET Endpoint Security, ESET Endpoint Antivirus
- 6.6.0.0 - 6.6.2063.x
Hjem: ESET NOD32 Antivirus
- ESET NOD32 Antivirus, Internet Security, Smart Security, Smart Security Premium
- 10.0.0.x - 10.0.398.x
- 10.1.0.x - 10.1.234.x
- 11.0.0.x - 11.0.143.x
Løsning
Velg ditt ESET hjemme- eller bedriftsprodukt nedenfor for å oppgradere til en nyere versjon.
Hjem:
- Jeg har ESET NOD32 Antivirus
- Jeg har ESET Internet Security eller ESET Smart Security
- Jeg har ESET Smart Security Premium
Bedrift:
- Jeg fjernadministrerer ESET-sluttpunktproduktene mine via ESET Remote Administrator eller ESET Security Management Center
- Jeg har ESET Endpoint Security versjon 6.6 eller lavere
- Jeg har ESET Endpoint Antivirus versjon 6.6 eller lavere
- Jeg har ESET Endpoint Security versjon 7.x
- Jeg har ESET Endpoint Antivirus versjon 7.x
Tilbakemeldinger og støtte
Hvis du har tilbakemeldinger eller spørsmål om dette problemet, kan du kontakte oss via ESET Security Forum eller via lokal ESET Support.
Versjonslogg
Versjon 1.4 (27. januar 2020): Lagt til "OPPDATERING: Løsningen vil slutte å fungere 27. januar 2020 ..."
Versjon 1.3 (24. januar 2020): Oppdatert "Ressurser" til "Løsning" og mindre grammatiske endringer
Versjon 1.2 (21. juni 2019): Korrigert modulnavnet
Versjon 1.1 (13. juni 2019): Byttet ut lenker i Ressurser-delen
Versjon 1.0 (31. mai 2019): Første versjon av dette dokumentet
