[KB2155] Foutmeldingen in logboek computerscan

OPMERKING:

Deze pagina is vertaald door een computer. Klik op English onder Languages op deze pagina om de originele tekst weer te geven. Als u iets onduidelijk vindt, neem dan contact op met uw lokale support.

Probleem

  • Bij het uitvoeren van een computerscan kunt u af en toe meerdere (afhankelijk van de productversie) meldingen zien in het scanlogboek , zoals "kan niet openen", "fout bij het openen" en/of "archief beschadigd"

Oplossing

Over het algemeen is uw ESET-product niet in staat om bestanden te scannen die worden weergegeven als "niet in staat te openen", "fout bij het openen" en/of "archief beschadigd" vermeldingen (afhankelijk van de productversie) in het scanlogboek als gevolg van het feit dat:

  • Het bestand is beveiligd met een wachtwoord (er zijn bijvoorbeeld meerdere gebruikersprofielen op de computer)
  • Het bestand een Windows systeem- of programmabestand is
  • Het bestand momenteel in gebruik is door andere programma's of achtergrondprocessen

Windows gebruikt en vergrendelt bepaalde bestanden vanaf het opstarten tot het afsluiten. Deze bestanden en alle andere die in het geheugen draaien kunnen niet worden gebruikt of gemanipuleerd door andere programma's, inclusief ESET producten of potentiële malware. ESET scant deze bestanden tijdens het opstarten en opnieuw tijdens het afsluiten om er zeker van te zijn dat ze niet corrupt zijn.

Als een vergrendeld bestand een bedreiging bevat, verschijnt het in rode tekst in het scanlogboek. Bestanden die geel worden weergegeven, worden alleen ter informatie vermeld en vormen geen bedreiging voor je systeem.

U kunt een bestand of map uitsluiten van realtime scannen.