Problema
- Durante l'esecuzione di una scansione del computer, è possibile che occasionalmente vengano visualizzate notifiche multiple (a seconda della versione del prodotto) nel registro di scansione , come "impossibile aprire", "errore di apertura" e/o "archivio danneggiato"
Soluzione
In genere, il prodotto ESET non è in grado di eseguire la scansione di file che vengono visualizzati come "impossibile da aprire", "errore di apertura" e/o "archivio danneggiato" (a seconda della versione del prodotto) nel registro di scansione a causa del fatto che:
- Il file è protetto da password (ad esempio, sono presenti più profili utente sul computer)
- Il file è un file di sistema o di programma di Windows
- Il file è attualmente in uso da altri programmi o processi in background
Windows utilizza e blocca determinati file dall'avvio fino allo spegnimento. Questi file e qualsiasi altro in esecuzione nella memoria non possono essere utilizzati o manomessi da altri programmi, compresi i prodotti ESET o potenziali malware. ESET esegue una scansione di questi file durante l'avvio e di nuovo durante lo spegnimento per assicurarsi che non siano corrotti.
Se un file bloccato contiene una minaccia, viene visualizzato in rosso nel registro di scansione. I file visualizzati in giallo sono indicati solo a scopo informativo e non rappresentano una minaccia per il sistema.
È possibile escludere un file o una cartella dalla scansione in tempo reale.
