[KB7629] スタンドアロンのESET Endpoint EncryptionクライアントでKey-Fileのパスワードを忘れた場合

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The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

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EEEスタンドアロンクライアントのKey-Fileパスワードを忘れた場合の復旧プロセスやパスワードリセットはありません。サポートでは、パスワードやキーファイルを回復することはできません。

Key-Fileへのアクセスを回復するための代替手段：

旧パスワードがわかっており、旧パスワードに関連付けられているKey-Fileのバックアップがあるユーザーは、バックアップから復元を実行できます。鍵ファイルを復元すると、パスワードは古いパスワードに戻ります。
EEEの暗号化データにアクセスする必要がなくなったユーザーは、キーファイルを削除するして、新しいキーファイルを設定することができます。

前回更新日: Apr 11, 2025