[KB3354] Problèmes connus dans ESET Smart Security 7 et ESET NOD32 Antivirus 7

Solution

Il se pourrait que vous rencontriez les problèmes suivants dans ESET Smart Security/ESET NOD32 Antivirus version 7:

  • Le Pare-feu pourrait bloquer certaines connexions sortantes
     
  • Le module antipourriel peut parfois présenter des problèmes de traitement des demandes
     
  • Certains paramètres du produit peuvent empêcher les notifications toast d'apparaître sur Windows 8/8.1

    Les messages toast sont des petites fenêtres ou notifications qui offrent aux utilisateurs de simples commentaires sur le fonctionnement de leur produit ESET. Si vous utilisez une application de style Windows 8 (par exemple, Internet Explorer) des messages toast peuvent ne pas apparaître si, par exemple, une infiltration a été bloquée.
     
  • Remettre les paramètres avancés aux valeurs par défaut désactivera l'Antivol même si le produit montre qu'il est activé
     
  • Le module antipourriel pourrait se planter quand "Écrire tous les messages" est activé

    "Écrire tous les messages" enregistre toutes les données de messages antipourriel dans le journal antipourriel. Il peut être désactivé temporairement depuis Configuration avancée. Pour faire cela, appuyez F5 et déroulez Web et messagerieProtection du client de messagerieProtection antipourriel et puis sélectionnez "Ne pas écrire" sous Consignation de la note attribuée au pourriel.
     
  • La communication d'expiration de la licence par l'icône d'état de la protection est irrégulière dans l'interface graphique

    Le produit pourrait communiquer sécurité maximale même si la licence a déjà expiré. Par exemple, si vous activez votre produit de sécurité ESET avec une licence expirée, l'indicateur de statut de protection dans le panneau Accueil de la fenêtre principale du programme pourrait être vert (i.e. affichant dans ce cas, un statut de protection incorrect).
     
  • MS Outlook et Mozilla Thunderbird n'affichent pas d'icône dans la barre-outil

Important!

Si vous mettez à niveau vers ESET Smart Security 7 ou ESET NOD32 Antivirus 7 à partir d'anciennes versions de votre produit ESET, veuillez mettre à jour votre base de signatures de virus et les modules du programme afin que vous ayez les dernières versions avant de mettre à jour votre logiciel.
 

Mettre à niveau à partir d'anciennes version des produits ESET avec une signature de virus obsolète peut entraîner des erreurs d'installation, qui ne peuvent être résolues qu'en effectuant une désinstallation manuelle.

 

Les problèmes suivants ont été résolus dans la version d'avant-première 7.0.302 d'ESET Smart Security/ESET NOD32 Antivirus publiée le 16 Octobre 2013:

  • Erreur de système (panne de protection générale) pendant l'utilisation des mises à jour d'avant-première
  • L'interface graphique pourrait se planter parfois
  • Le logiciel de nettoyage spécialisé n'est pas inclus
  • Il n'est pas possible de configurer une action à prendre après que l'utilisateur branche un périphérique externe
  • Windows affiche une boîte de dialogue proposant de formater un dispositif de support amovible bloqués par Contrôle de l'appareil
  • ESET SysRescue ne peut pas créer de support de secours
  • Le courriel infecté reçu via le protocole IMAP n'est pas déplacé vers le dossier "objets infectés"
  • La communication d'expiration de la licence par l'icône d'état de la protection est irrégulière dans l'interface graphique
  • Les pièces jointes reçues via IMAP dans Thunderbird ou The Bat! pourraient être endommagées lorsque l'analyse SSL est activée
  • La mise à niveau de versions précédentes pourrait désactiver toutes options d'activation sauf le nom d'utilisateur et mot de passe
  • Sur Windows 8 Enteprise 64 bits l'installation pourrait causer une panne de protection générale si la version précédente n'a pas été correctement désinstallée


Si vous avez des questions ou des commentaires concernant les produits ESET, vous pouvez également visiter ESET Security Forum pour partager vos opinions avec notre personnel et d'autres utilisateurs d'ESET.