[KB910] Cambiar la respuesta predeterminada de la exploración ante una detección de código malicioso

Problema

 

Detalles

De modo predeterminado, su producto ESET intentará limpiar los archivos infectados que detecte y automáticamente eliminará los archivos que no han podido ser limpiados.

Puede configurar la respuesta de la exploración a la detección de acuerdo a sus necesidades y definir el nivel de automatización que desee.

 

Solución

Niveles de desinfección

Los distintos niveles de desinfección son Sin desinfección, Desinfección estándar o Desinfección estricta. Estos modos gobiernan el comportamiento del análisis cuando se limpian archivos infectados. Debajo se provee mayor información acerca de cada nivel:

Sin desinfección
En este modo, su producto ESET limpiará automáticamente cualquier amenaza. Lo notificará mediante una ventana de alerta cuando una amenaza sea detectada y le permitirá elegir una serie de opciones disponibles.

Desinfección normal
Es el modo recomendado (predeterminado). En este modo, su producto ESET limpiará o eliminará automáticamente los archivos infectados. Si no es posible seleccionar la acción correcta automáticamente, le aparecerá una ventana de alerta que le permitirá seleccionar acciones disponibles en una lista. También se le solicitará elegir una acción si la predeterminada no pudo ser completada.

Desinfección estricta
En este modo su producto ESET limpiará o eliminará automáticamente los archivos infectados sin intervención del usuario; las únicas excepciones son los archivos del sistema. Si la exploración detecta un archivo de sistema infectado que no pudo ser limpiado, le aparecerá una ventana de alerta que le permitirá seleccionar acciones disponibles en una lista.

Cambiar el nivel de desinfección para la Protección del sistema de archivos en tiempo real

La Protección del sistema de archivos en tiempo real explora los archivos cuando son abiertos, creados o ejecutados en su equipo. Dependiendo del nivel de desinfección seleccionado recibirá notificaciones acerca de las acciones que puede tomar. Seleccione Desinfección estricta para recibir la menor cantidad de notificaciones acerca de acciones a tomar.

  1. Abra la ventana principal de su producto ESET para Windows.

  2. Presione la tecla F5 de su teclado para acceder a  la ventana de Configuración Avanzada.
     
  3. Haga clic en Protección del sistema de archivos en tiempo real y expanda la sección Parámetros de Threatsense.

    Versión 8.x: diríjase a Equipo → Antivirus y antispyware. Haga clic en Protección del sistema de archivos en tiempo real → Configurar. Haga clic aquí para ver una imagen.

Figura 1-1

  1. Seleccione su nivel de limpieza de preferencia desde el menú desplegable Nivel de desinfección y luego haga clic en Aceptar para cerrar la Configuración avanzada.

    Versión 8.x: haga clic en Desinfección y mueva el control deslizante hacia la izquierda o hacia la derecha, dependiendo de sus preferencias. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios (haga clic aquí para ver una imagen). Haga clic en Aceptar nuevamente para salir de la Configuración avanzada.

Figura 1-2

Cambiar el nivel de desinfección en la Protección del acceso a la Web

La Protección del acceso a la Web bloquea el acceso a páginas web conocidas por presentar contenido malicioso e impide que cualquier contenido de tales sitios sean descargados. El resto de los sitios son explorados por el motor de exploración ThreatSense cuando son cargados. Dependiendo del nivel de desinfección seleccionado recibirá notificaciones acerca de las acciones que puede tomar. Seleccione Desinfección estricta para recibir la menor cantidad de notificaciones acerca de acciones a tomar.

  1. Abra la ventana principal de su producto ESET para Windows.

  2. Presione la tecla F5 de su teclado para acceder a  la ventana de Configuración Avanzada.
     
  3. Haga clic en Internet y correo electrónico → Protección de acceso a la Web y expanda Parámetros de Threatsense.

Figura 2-1

  1. Diríjase hacia abajo a la sección Limpieza y seleccione su nivel de limpieza de preferencia desde el menú desplegable Nivel de desinfección y luego haga clic en Aceptar para cerrar la Configuración avanzada

Figura 2-2

Última revisión: 4 mar. 2022

Recursos adicionales:

Ayuda online

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Videos de la Base de conocimiento
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