Problema
- Aparece el "Código de error MSI.1923" al instalar el producto ESET
Solución
Si experimenta un "Código de error MSI.1923" durante la instalación, le recomendamos lo siguiente:
- Complete todas las actualizaciones de Windows. Las actualizaciones pendientes pueden hacer que el instalador falle.
- El usuario debe tener privilegios administrativos para
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services. - Desinstalar ESET en modo seguro. Es posible que los usuarios tengan que ejecutar el desinstalador varias veces. Si la opción de desinstalar aparece cada vez que se ejecuta el desinstalador, es posible que haya un servicio de ESET que no se esté desinstalando.
- Si ninguna de las opciones anteriores resuelve el error, descargue y ejecute ESET Log Collector y póngase en contacto con su soporte técnico local.
